Kundenberater bei eingehenden anrufen
Aperçu du poste
Détails supplémentaires
ID annonce
923385
Vues
140
Description de l'emploi
Le Leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Présent dans 25 pays, ses 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, accompagnent chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.
L’ADN de Sitel Group repose sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous concevons et déployons des solutions innovantes adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.
En Afrique, nous comptons 5800 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat , Fés et Abidjan. Notre développement au Maroc et en Afrique de l’ouest se poursuit avec l’ouverture de plusieurs sites à l’horizon 2020
Notre Crédo : Empower humans. Enhance brands
Acticall Sitel Group
Notre performance opérationnelle repose sur une culture du Rendre Service portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise. Elle se vit au quotidien au travers des partenariats avec nos clients et dans nos interactions avec leurs clients.
Être audacieux, construire la confiance, travailler ensemble et enchanter ses clients ; sont nos principales valeurs.
L’ADN de Sitel Group repose sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous concevons et déployons des solutions innovantes adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.
En Afrique, nous comptons 5800 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat , Fés et Abidjan. Notre développement au Maroc et en Afrique de l’ouest se poursuit avec l’ouverture de plusieurs sites à l’horizon 2020
Notre Crédo : Empower humans. Enhance brands
Acticall Sitel Group
Notre performance opérationnelle repose sur une culture du Rendre Service portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise. Elle se vit au quotidien au travers des partenariats avec nos clients et dans nos interactions avec leurs clients.
Être audacieux, construire la confiance, travailler ensemble et enchanter ses clients ; sont nos principales valeurs.
Die Sitel-Gruppe stellt Kundenberater für die Anrufannahme ein, die für Folgendes verantwortlich sind: •Anrufe von Kunden beantworten • Hören Sie zu und diagnostizieren Sie ihre Bedürfnisse, um ihnen die passende Lösung anzubieten • Wenden Sie die definierten Prozesse an und beherrschen Sie den Umgang mit Werkzeugen • Melden Sie alle Informationen, die es ermöglichen, eine Fehlfunktion zu identifizieren oder ein Verfahren zu verbessern • Tragen Sie zum reibungslosen Ablauf des Dienstes bei • Stellen Sie sicher, dass die vom Management festgelegten qualitativen und quantitativen Ziele erreicht werden
Sie haben Abitur oder Fachhochschulreife, •Eine erste Erfahrung im Kundendienst ist erforderlich. • Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich), •Das Gefühl des Zuhörens und des Dienens, • Gute Kenntnisse des Computertools, • Fleißig, engagiert, pünktlich Sitel-Gruppenangebote: Attraktive Vergütung (Fest + Bonus) • CDI-Vertrag ab dem ersten Ausbildungstag; • 100% bezahltes Training (44h/Woche für 35/Woche verbracht im Trainingsraum) •Attraktive Leistungen (Krankenversicherung, Social Club etc.); • Transport bei der Integration bereitgestellt Wie alle Stellen in unserem Unternehmen ist auch diese Stelle offen für Menschen mit Behinderung
Critères pour le poste: Kundenberater bei eingehenden Anrufen
- Secteur d'activité: Centre d'appel
- Fonction:
- Administration des ventes
- SAV - Expérience: Moins de 1 an
- Niveau d'étude: Bac
- Contrat: CDI
Offres d´emploi par métier
Emplois similaires
Offres d´emploi dans la même ville
Offres similaires dans d'autres villes
- Offre d'Emploi formation Casablanca
- Offre d'Emploi formation Rabat
- Offre d'Emploi formation Marrakech
- Offre d'Emploi formation Tanger
- Offre d'Emploi formation Agadir
- Offre d'Emploi formation Fès
- Offre d'Emploi visa Casablanca
- Offre d'Emploi visa Rabat
- Offre d'Emploi visa Marrakech
- Offre d'Emploi visa Tanger
- Offre d'Emploi visa Agadir
- Offre d'Emploi visa Fès
- Offre d'Emploi transport Casablanca
- Offre d'Emploi transport Rabat
- Offre d'Emploi transport Marrakech
- Offre d'Emploi transport Tanger
- Offre d'Emploi transport Agadir
- Offre d'Emploi transport Fès
- Offre d'Emploi service Casablanca
- Offre d'Emploi service Rabat
- Offre d'Emploi service Marrakech
- Offre d'Emploi service Tanger
- Offre d'Emploi service Agadir
- Offre d'Emploi service Fès
- Offre d'Emploi aide Casablanca
- Offre d'Emploi aide Rabat
- Offre d'Emploi aide Marrakech
- Offre d'Emploi aide Tanger
- Offre d'Emploi aide Agadir
- Offre d'Emploi aide Fès
Offres d'emploi par ville
Suivez nous
