En tant que réfèrent technique AVAYA vous serez amenés à intervenir sur les périmètres et missions décrits ci-dessous :
Missions :
• Etre le référent technique sur les environnements AVAYA.
• Participation à la définition et à la rédaction de standards, procédures et architectures,
• Suivi des déploiements et vérification de la réalisation des tâches.
• Assurer la montée en compétences des équipes sur les environnements AVAYA.
• Assurer les formations des équipes sur les environnements AVAYA.
• Mise en place d’actions de proactivité et de recommandations techniques.
• Participation à la préparation des démonstrations / POC aux clients (Environnements AVAYA)
• Participation aux entretiens des nouvelles recrues (partie technique)
Environnement technique :
• AVAYA Aura, Elite et Oceana.
o AVAYA CM
o AVAYA AES
o AVAYA AMS
o AVAYA ADS/SAL
o AVAYA SBC
o AVAYA SM
o SMGR
o Avaya Analytics
o Avaya Ocena Omnichannel (Chat, Web, SMS…)
o …
• Virtualisation : VMware.
• Supervision : Nagios, Solarwinds, Empirix
• Ticketing : JIRA, SNOW
Compétences requises :
- Compétences obligatoires :
o VOIP : Maitrise des environnements AVAYA (Aura, Elite et idéalement Ocena).
o Réseau : Connaissance avancée en réseaux informatiques.
o Virtualisation : VMware.
o Supervision : Nagios, SolarWinds et Empirix.
o Français : Excellentes capacités rédactionnelles et orales.
o Anglais : Bon niveau (à l’oral et à l’écrit)
Profil :
• Formation : Bac 5 ou plus en Réseaux et Télécom.
• Une expérience probante en déploiement et exploitation de solutions TOIP, idéalement AVAYA.
• Certification AVAYA exigée (IP Office, Aura…), Certification CCNA / CCNP souhaitée.
• Curiosité et véritable intérêt pour la voix sur IP.
• Esprit de synthèse et d’analyse.
• Sens du relationnel et de la communication.
• Grande capacité d’adaptation.
Critères pour le poste: Expert Avaya- Domaine:
- Informatique
- Multimédia
- Internet - Fonction: Informatique - Développement
- Contrat: CDI
- Salaire: A discuter
- Niveau d'etudes: Bac plus 5