Conseillers clients franco anglophones à fès
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ID annonce
941383
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176
Description de l'emploi
Créé en juin 2000, Webhelp est l’un des acteurs majeurs de la gestion de la relation client. L'entreprise emploie aujourd’hui plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites et 7 villes : Rabat, Salé, Kenitra, Fès, Meknès, Agadir et Marrakech.
Figurant au palmarès des « Best Places to Work For » au Maroc, Webhelp est une entreprise où il fait bon travailler. C'est aussi un groupe multinational en forte croissance où des challenges sont relevés tous les jours.
Chez Webhelp, nos collaborateurs bénéficient des meilleures formations grâce à l’expertise de la Webhelp University consacrée au développement professionnel. Une opportunité qui leur permet d’améliorer leurs compétences professionnelles, maximiser leur potentiel et ainsi construire leur carrière au sein de l’entreprise, ou même en logique tremplin pour le futur !
En effet, notre politique RH repose sur la valorisation et le développement de nos collaborateurs : c'est ainsi que 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.
Que vous rejoigniez Webhelp pour deux ou dix ans, quel que soit le poste que vous occupez, manager, fonction support ou conseiller, nous vous offrons la possibilité d’acquérir de précieuses compétences et une solide expérience. En tant qu’entreprise internationale, nous offrons à nos collaborateurs la possibilité de voyager et de travailler avec d’autres membres de la famille Webhelp aux quatre coins du monde.
> Notre expertise : la gestion externalisée de la Relation Client, ou comment se mettre au service des clients de grandes marques internationales.
-Multicanal (Téléphone, E-mail, Chat, Médias Sociaux)
-Multiservices (conseil, intégration, ...)
-Multilingue (français, anglais, italien, allemand, néerlandais, espagnol, etc.)
> Nos engagements vis-à-vis de nos Collaborateurs:
-Un emploi stable et valorisant
-Un véritable plan de carrière
-Une qualité de travail unique sur le marché.
Rejoignez l'un des meilleurs employeurs de l'année et bénéficiez d'une vie professionnelle épanouissante !
Figurant au palmarès des « Best Places to Work For » au Maroc, Webhelp est une entreprise où il fait bon travailler. C'est aussi un groupe multinational en forte croissance où des challenges sont relevés tous les jours.
Chez Webhelp, nos collaborateurs bénéficient des meilleures formations grâce à l’expertise de la Webhelp University consacrée au développement professionnel. Une opportunité qui leur permet d’améliorer leurs compétences professionnelles, maximiser leur potentiel et ainsi construire leur carrière au sein de l’entreprise, ou même en logique tremplin pour le futur !
En effet, notre politique RH repose sur la valorisation et le développement de nos collaborateurs : c'est ainsi que 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.
Que vous rejoigniez Webhelp pour deux ou dix ans, quel que soit le poste que vous occupez, manager, fonction support ou conseiller, nous vous offrons la possibilité d’acquérir de précieuses compétences et une solide expérience. En tant qu’entreprise internationale, nous offrons à nos collaborateurs la possibilité de voyager et de travailler avec d’autres membres de la famille Webhelp aux quatre coins du monde.
> Notre expertise : la gestion externalisée de la Relation Client, ou comment se mettre au service des clients de grandes marques internationales.
-Multicanal (Téléphone, E-mail, Chat, Médias Sociaux)
-Multiservices (conseil, intégration, ...)
-Multilingue (français, anglais, italien, allemand, néerlandais, espagnol, etc.)
> Nos engagements vis-à-vis de nos Collaborateurs:
-Un emploi stable et valorisant
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Avantages:
Webhelp se différencie notamment par la diversité des avantages proposés à ses collaborateurs.
1- Vous bénéficiez d’une Assurance Santé Groupe très avantageuse avec un taux de remboursement élevé
2- Transport : vous pouvez profiter des navettes gratuites entre les sites Webhelp et également des navettes qui assurent les shifts de 6h et les shifts au-delà de 22h.
3- Crèche : Webhelp met à disposition des parents une crèche sur plusieurs de ses sites
4- Salle de sport : pour votre bien-être, Webhelp met à votre disposition des salles de sport modernes et agréables avec des plannings flexibles et adaptés à vos horaires de travail.
7- F’tour assuré et pris en charge en totalité par la société à l’occasion du mois sacré du Ramadan.
8- Salle de prière : des salles de prière sont disponibles sur chaque site Webhelp.
9- Remises : vous pouvez profiter de remises intéressantes négociées par Webhelp Maroc dans de nombreuses enseignes
10- Webhelp organise et subventionne des activités extraprofessionnelles très régulièrement (soirées, voyages, activités sportives, spectacles, etc.…).
11- Des salles de repos et des espaces détente sont disponibles sur tous les sites: billard, cyber-café, jeux électroniques,...
Webhelp se différencie notamment par la diversité des avantages proposés à ses collaborateurs.
1- Vous bénéficiez d’une Assurance Santé Groupe très avantageuse avec un taux de remboursement élevé
2- Transport : vous pouvez profiter des navettes gratuites entre les sites Webhelp et également des navettes qui assurent les shifts de 6h et les shifts au-delà de 22h.
3- Crèche : Webhelp met à disposition des parents une crèche sur plusieurs de ses sites
4- Salle de sport : pour votre bien-être, Webhelp met à votre disposition des salles de sport modernes et agréables avec des plannings flexibles et adaptés à vos horaires de travail.
7- F’tour assuré et pris en charge en totalité par la société à l’occasion du mois sacré du Ramadan.
8- Salle de prière : des salles de prière sont disponibles sur chaque site Webhelp.
9- Remises : vous pouvez profiter de remises intéressantes négociées par Webhelp Maroc dans de nombreuses enseignes
10- Webhelp organise et subventionne des activités extraprofessionnelles très régulièrement (soirées, voyages, activités sportives, spectacles, etc.…).
11- Des salles de repos et des espaces détente sont disponibles sur tous les sites: billard, cyber-café, jeux électroniques,...
Vous êtes doté d'un fort tempérament commercial, vous justifiez d’un bon relationnel client et sens de la persuasion, vous êtes parfaitement bilingue.
Rejoignez nos équipes rapidement et envoyez-nous votre Cv actualisé.
En rejoignant Webhelp vous bénéficieriez d’un salaire attractif comprenant des primes variables mais aussi, un panel d’autres avantages :
Nous vous offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant votre montée en compétence. 80% de nos managers ont été un jour des candidats.
- Une prime spéciale « Aid El Adha » après 6 mois d’ancienneté
- Une cotisation à la retraite
- Une assurance santé privée, qui inclue les soins dentaires
- Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels
- Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
- La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc…
- Des tarifs conventionnés pour des tickets à des spectacles de rire, des voyages / escapades en week-ends... et pleins d’autres avantages !
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- Une prime spéciale « Aid El Adha » après 6 mois d’ancienneté
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- Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels
- Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
- La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc…
- Des tarifs conventionnés pour des tickets à des spectacles de rire, des voyages / escapades en week-ends... et pleins d’autres avantages !
Critères pour le poste:
- Accueillir, orienter, renseigner les prospects par téléphone,
- Comprendre le besoin, proposer une solution adaptée, argumenter et convaincre
- Maitriser parfaitement le français et l’anglais à l’oral comme à l’écrit,
- Elaborer les études personnalisées,
- Effectuer les relances clients,
- Accueillir, orienter, renseigner les prospects par téléphone,
- Comprendre le besoin, proposer une solution adaptée, argumenter et convaincre
- Maitriser parfaitement le français et l’anglais à l’oral comme à l’écrit,
- Elaborer les études personnalisées,
- Effectuer les relances clients,
Infos Utiles:
En rejoignant Webhelp vous bénéficieriez d’un salaire attractif comprenant des primes variables mais aussi, un panel d’autres avantages :
Nous vous offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant votre montée en compétence. 80% de nos managers ont été un jour des candidats.
- Une prime spéciale « Aid El Adha » après 6 mois d’ancienneté
- Une cotisation à la retraite
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- Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels
- Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
- La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc…
- Des tarifs conventionnés pour des tickets à des spectacles de rire, des voyages / escapades en week-ends... et pleins d’autres avantages !
Que vous soyez débutant ou expert, rejoignez-nous avec votre tempérament commercial et votre sens du service, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits à travers des formations innovantes conçues dans une logique de parcours.
Amplitude horaire
A communiquer sur place
Salaire Net + primes
A communiquer sur place
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A communiquer sur place
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