Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Laâyoune un Responsable maintenance informatique
• Taches Principales
Effectuer l'entretien, l'installation et mise à jour d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, selon les règles de sécurité et la réglementation. Conseiller, former et assister les utilisateurs sur site, par télémaintenance, téléassistance, help desk
-Assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques,
-Coordonner avec les prestataires des équipements en garantie.
-Faire respecter la réglementation relative à la préservation et maintien des équipements
-Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
-Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
-Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic de la hotline, des dossiers constructeurs
-Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
-Assurer le fonctionnement du DataCenter
-Gérer les clients légers et créer les comptes aux nouveaux utilisateurs personnels et stagiaires en formation
-Résoudre les problèmes liés à l'accès à l'internet
Profil recherché
-Formation initiale : Bac 2/3 en maintenance informatique, réseau ou similaire
-Expérience requise : 3ans d’expérience
-Fourchette d’âge : moins de 40ans
Connaissance et compétences techniques et professionnelles requises
-Infrastructure réseau informatique
-Procédures relatives aux licences et garanties
-Procédures de déploiement d’installation
-Procédures d’entretien de matériel informatique-Technique des fibres optiques
-Règles de sécurité informatique et télécoms
-Protection des données numériques
-Logiciels de gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
-Logiciels de gestion d’appels téléphoniques
- Logiciels de gesti
Critères pour le poste: Responsable maintenance informatique - Domaine:
- Services aux Entreprises
- Formation - Fonction:
- Informatique - Systèmes
-Réseaux - Contrat: A discuter
- Salaire: A discuter
- Niveau d'etudes: Bac plus 3