Responsable d'activités senior televente
Aperçu du poste
Détails supplémentaires
ID annonce
992939
Vues
366
Description de l'emploi
Fort de 15 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels, de l'Offshoring et de la gestion de la relation client.
Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.
Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.
Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.
Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l'ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.
Avantages:
- Primes sur objectifs
- Primes de parrainage...
- Primes sur objectifs
- Primes de parrainage...
Dans le cadre de notre développement continue, nous recrutons un Responsable d'activités senior spécialisé en Télévente.
Sous la responsabilité du Directeur de production, vous serez en charge des tâches suivantes:
- Assurer l’analyse et le contrôle des résultats de l’activité, proposition de plans d’actions, afin d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs prédéfinis par le client ;
- Assurer l’atteinte des objectifs internes en terme de marge brute ;
- Coordonner l’ensemble des activités placées sous sa responsabilité ;
- Assurer l’interface avec le client (communication, préparation des comités de pilotage, présentation, feedback…);
- Analyser et réaliser des synthèses des chiffres produits.
Sous la responsabilité du Directeur de production, vous serez en charge des tâches suivantes:
- Assurer l’analyse et le contrôle des résultats de l’activité, proposition de plans d’actions, afin d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs prédéfinis par le client ;
- Assurer l’atteinte des objectifs internes en terme de marge brute ;
- Coordonner l’ensemble des activités placées sous sa responsabilité ;
- Assurer l’interface avec le client (communication, préparation des comités de pilotage, présentation, feedback…);
- Analyser et réaliser des synthèses des chiffres produits.
Critères pour le poste:
- Avoir une expérience probante de 3 ans au minimum dans un poste similaire dans le secteur de l’offshoring ;
- Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit, la maîtrise d’une autre langue est un atout ;
- Force de propositions, sens des responsabilités, de l’organisation, de la coordination et du contrôle ;
- Connaissance des techniques en management et animation ;
- Capacités d’analyse de la production
- Avoir une expérience probante de 3 ans au minimum dans un poste similaire dans le secteur de l’offshoring ;
- Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit, la maîtrise d’une autre langue est un atout ;
- Force de propositions, sens des responsabilités, de l’organisation, de la coordination et du contrôle ;
- Connaissance des techniques en management et animation ;
- Capacités d’analyse de la production
Infos Utiles:
Une rémunération attractive + Variable
Contrat CDI dès votre intégration+CNSS+Assurance maladie
Amplitude horaire
Temps plein
Salaire Net + primes
Une rémunération attractive + Variable
Contrat CDI dès votre intégration+CNSS+Assurance maladie
Amplitude horaire
Temps plein
Salaire Net + primes
Offres d´emploi par métier
Emplois similaires
Offres d´emploi dans la même ville
Offres similaires dans d'autres villes
- Offre d'Emploi Centre appel Casablanca
- Offre d'Emploi Centre appel Rabat
- Offre d'Emploi Centre appel Marrakech
- Offre d'Emploi Centre appel Tanger
- Offre d'Emploi Centre appel Agadir
- Offre d'Emploi Centre appel Fès
- Offre d'Emploi Call center Casablanca
- Offre d'Emploi Call center Rabat
- Offre d'Emploi Call center Marrakech
- Offre d'Emploi Call center Tanger
- Offre d'Emploi Call center Agadir
- Offre d'Emploi Call center Fès
- Offre d'Emploi televente Casablanca
- Offre d'Emploi televente Rabat
- Offre d'Emploi televente Marrakech
- Offre d'Emploi televente Tanger
- Offre d'Emploi televente Agadir
- Offre d'Emploi televente Fès
Offres d'emploi par ville
Détails de l'entreprise
Suivez nous
1 Job, One Job solution de recrutement en ligne au Maroc, a pour but de rendre la recherche d'emploi facile, rapide et efficace.