Technicien d'exploitation

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Description de l'emploi

Telco Dev Maroc, Filiale du groupe Alphalink qui accompagne les entreprises qui souhaitent entrer ou se développer sur le marché des Télécoms en mettant à leur disposition une solution intégrée et clés en main, multifournisseurs, permettant d’opérer et de vendre des produits de télécommunication et d’hébergement en marque blanche.

Aujourd’hui, nous couvrons avec nos solutions un grand nombre de métiers : liens d’accès (xDSL ATM, xDSL EFM, FTTx, ADSL/VDSL, THD, etc.), VoIP (Plateforme opérateur ou Call center, communications unifiées, etc.), voix traditionnelle (VGA), mobile (MVNE sur le réseau SFR, BOUYGUES et ORANGE), hébergement (hosting, baie, etc.), et notre roadmap est (très) ambitieuse…

Telco Dev crée en 2019 est présente à Fès : conçoit, développe, déploie et exploite les plaques de services.

Telco Dev offre de vraies opportunités de carrière et d’évolution à tous ceux qui partagent ses valeurs et souhaitent s’investir dans son développement. Le secteur des télécoms évolue en permanence et de nombreux postes sont à pourvoir au sein de notre entreprise.

Avantages:

Vous cherchez à concilier un métier qui vous passionne et un cadre de vie agréable? Vous aimez le challenge, progresser, apprendre, relever de nouveaux défis ?

Rejoignez notre équipe dynamique, créative et passionnée et profitez :
- D'un Environnement de travail agréable, productif et respectueux des droits de l’homme et des droits du travail.
- D'une Evolution de carrière et montée en compétences .
- D'une Rémunération motivante.

Rattaché au responsable de l’équipe Exploitation de notre filiale Telco Dev à Fès, en tant que technicien d'exploitation, vous avez la charge de traitement des demandes techniques de nos partenaires qui vous sont affectées.

Vous travaillerez en équipe et vous serez en contact avec l’équipe exploitation en France.

Vos missions :

Vous rejoindrez le service exploitation de la société pour :

· Assurer la gestion des supports clients externes / Réception et analyse des demandes et besoins

· Prise en charge des demandes des équipes PROD, SCP, ADV

· Gestion des exploitations et accompagnement du développeur lors de l'exploit et check post exploit

. Test des anomalies et évolutions demandées après leur livraison

. Gestion des recettes .

Afin de vous accompagner dans l’intégration de ce poste, vous serez formé(e) sur les technologies utilisées et suivi par un référent technique sous la direction du service exploitation.

Critères pour le poste:

Motivé(e) et dynamique, vous êtes capable de vous adapter rapidement à divers environnements techniques.

Curieux(se) avec un bon sens relationnel et une aisance en travail en équipe
Organisé(e), vous savez travailler en autonomie et faire preuve d'initiative dans le respect des procédures définies.

Compétences recherchées :

· Aisance téléphonique, bonne expression écrite et orale

· Bon niveau en lu et en écrit en Français est obligatoire

. Capacité d’analyse

· Une connaissances des outils Excel et Word est souhaitable.

Infos Utiles:

- Primes
Vous cherchez à concilier un métier qui vous passionne et un cadre de vie privilégié ? Vous aimez le challenge, progresser, apprendre, relever de nouveaux défis ?
Rejoignez notre équipe dynamique, créative et passionnée.

Salaire Net + primes
Selon la grille / profil

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