Chargé e s de clientèles débutants ou expérimentés - besoin immediat
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ID annonce
1010728
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131
Description de l'emploi
Présent en France et au Maroc la société RPC Succursale emploie 800 collaborateurs sur 3000m2 qui forment la grande famille Right Place Call Succursal , dans des conditions de confort, de sécurité et de bien-être aux normes occidentales, au service de clients prestigieux .
Crée en 2016, RPC Succursale est positionnée parmi les premiers grands centres d'appels au Maroc. Right Place Call Succursale est une entreprise humaine, ambitieuse et en pleine expansion, mais c'est aussi une entité qui porte une attention bien particulière à ses collaborateurs et qui donne de l'élan aux personnes qui souhaitent transformer leur ambition en réussite et accompagne les talents vers le chemin du succès.
Nous vous offrons l'opportunité de grandir avec le groupe en admirons ensemble les résultats de cette passion commune qui nous inspire.
Le saviez-vous ?
A fin d'être plus proche de vous, nous nous sommes situés en plein cœur de Casablanca, dans le quartier des Sièges Bancaires, à proximité immédiate du plus grand espace vert de la ville, facile d'accès, à égale distance des deux gares et desservi par le tramway.
Crée en 2016, RPC Succursale est positionnée parmi les premiers grands centres d'appels au Maroc. Right Place Call Succursale est une entreprise humaine, ambitieuse et en pleine expansion, mais c'est aussi une entité qui porte une attention bien particulière à ses collaborateurs et qui donne de l'élan aux personnes qui souhaitent transformer leur ambition en réussite et accompagne les talents vers le chemin du succès.
Nous vous offrons l'opportunité de grandir avec le groupe en admirons ensemble les résultats de cette passion commune qui nous inspire.
Le saviez-vous ?
A fin d'être plus proche de vous, nous nous sommes situés en plein cœur de Casablanca, dans le quartier des Sièges Bancaires, à proximité immédiate du plus grand espace vert de la ville, facile d'accès, à égale distance des deux gares et desservi par le tramway.
Avantages:
- Contrat CDI
- CNSS et AMO
- Complémentaire Santé
- Contrat CDI
- CNSS et AMO
- Complémentaire Santé
Nous avons un besoin urgent sur les activités suivantes :
- Commercialisation de produits d’assurances
- Commercialisation de produits téléphoniques
Description du poste
Émettre des appels de façon professionnelle.
Atteindre les objectifs individuels fixés par la hiérarchie .
Remonter à son Team leader tous les problèmes paralysant son travail.
Assurer une qualité constante.
Adhérer aux plannings et calendriers.
Comprendre et respecter les procédures et processus internes.
Maintenir l'équilibre entre la quantité et la qualité.
Comprendre et prendre en compte l'impact de sa performance sur le niveau du service
- Commercialisation de produits d’assurances
- Commercialisation de produits téléphoniques
Description du poste
Émettre des appels de façon professionnelle.
Atteindre les objectifs individuels fixés par la hiérarchie .
Remonter à son Team leader tous les problèmes paralysant son travail.
Assurer une qualité constante.
Adhérer aux plannings et calendriers.
Comprendre et respecter les procédures et processus internes.
Maintenir l'équilibre entre la quantité et la qualité.
Comprendre et prendre en compte l'impact de sa performance sur le niveau du service
Critères pour le poste:
Vous :
- Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral.
- Maîtrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.
- Avez l'esprit du détail et d'analyse.
- Avez une forte capacité d'argumentation.
- Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.
- Vous Savez vous adapter aux évolutions et aux changements
- Vous êtes de formation commerciale.
- Vous avez le sens du service
- Vous savez mener un entretien téléphonique tout en maîtrisant des outils informatique :
- L'esprit d'analyse, l'écoute active et une bonne culture générale sont vos atouts.
Vous :
- Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral.
- Maîtrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.
- Avez l'esprit du détail et d'analyse.
- Avez une forte capacité d'argumentation.
- Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.
- Vous Savez vous adapter aux évolutions et aux changements
- Vous êtes de formation commerciale.
- Vous avez le sens du service
- Vous savez mener un entretien téléphonique tout en maîtrisant des outils informatique :
- L'esprit d'analyse, l'écoute active et une bonne culture générale sont vos atouts.
Infos Utiles:
Une rémunération entre 4000 et 5000 DHS net + primes déplafonnées
- Un contrat CDI + CNSS + AMO+ MUTUELLE PRIVEE
- Un dispositif de formation et d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
- Des possibilités d’évolution
- Un cadre de travail agréable
Les informations recueillies à travers cette annonce font l’objet d’un traitement destiné à sélectionner des candidats pour occuper le poste décrit par cette offre d'emploi.
Conformément à la loi 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 Février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à [email protected]. (les candidatures reçues sur cette adresse mail ne seront pas traitées)
Ces informations vous concernant étant confidentielles, RPCM s'engage à les protéger. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement.
Amplitude horaire
10h-20h
Salaire Net + primes
Une rémunération entre 4000 et 5000 DHS net + primes déplafonnées
Une rémunération entre 4000 et 5000 DHS net + primes déplafonnées
- Un contrat CDI + CNSS + AMO+ MUTUELLE PRIVEE
- Un dispositif de formation et d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
- Des possibilités d’évolution
- Un cadre de travail agréable
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Amplitude horaire
10h-20h
Salaire Net + primes
Une rémunération entre 4000 et 5000 DHS net + primes déplafonnées
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