Team manager hispanophone

Foundever Rabat recherche des Team Managers hispanophones expérimentés.En tant que Team Manager, votre rôle sera de :- Veiller à ce que les appels soient traités de manière professionnelle.- Fournir des orientations et des conseils pour garantir la réalisation constante des indicateurs de performance clés.- Atteindre, mesurer, rapporter et communiquer l'atteinte des objectifs pour l'équipe assignée.- Assurer une communication précise et opportune des problèmes liés aux clients et aux campagnes.- Atteindre en permanence les objectifs concernant le nombre d'appels de contrôle par semaine et les scores pour une équipe assignée de service à la clientèle.- Effectuer les autres tâches qui lui sont confiées.
- Bonne maîtrise de la langue espagnole- Minimum de 2 ans en tant que manager d'équipe, dans un environnement de centre d'appel.- Le charisme, l'intégrité, l'esprit de défi, le leadership, la communication et les compétences en matière de gestion sont autant de qualités nécessaires pour garantir une carrière réussie.Chez Foundever, nous proposons un environnement où l'on peut s'épanouir et construire une carrière solide. La diversité de nos projets et notre envergure internationale font de nous l'entreprise numéro un avec laquelle travailler.Intégrer Foundever, c'est faire un pas audacieux qui vous permettra d'élever votre carrière à un niveau supérieur.Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes handicapées ou à mobilité réduite. Si vous avez l'envie de réussir et d'apporter de la valeur, ce poste est fait pour vous !