Directeur de production - maarif

Aperçu du poste

Emplacement

Casablanca, Casablanca-Settat

Type d'emploi

CDI

date postée

il y a 1 année

Détails supplémentaires

ID annonce

1024174

Vues

367

Description de l'emploi

Euro JOB est un leader mondial du service et du développement informatique. A la pointe de l’innovation, le Groupe apporte à ses clients l’ensemble des opportunités que présente la digitalisation des plateformes informatiques.

Fort de 10 ans d’expérience, nous accompagnons les entreprises et les organisations dans la réalisation de leurs ambitions, de la définition de leur stratégie à la mise en œuvre de leurs opérations grâce à l’expertise de nos chefs de projets ainsi que nos 70 développeurs informatiques.

Chez Euro JOB, ce sont les hommes et les femmes qui donnent vie aux idées de nos clients.

Nous recrutons pour notre site basé au cœur de la ville de Casablanca, Un Directeur de Production.
vous aurez comme missions :

Prendre en charge le pilotage opérationnel et la gestion de la production.

Veiller à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Analyser et contrôler en permanence les résultats de vos équipes afin de mettre en œuvre les actions leur permettant d'atteindre leurs objectifs.

Manager des chefs d'équipes.

Gérer la relation avec les clients donneurs d'ordre (compréhension et adhésion aux enjeux).

S’assurer de la disponibilité des moyens de production.

Bac +4 en marketing, communication, commerce ou équivalent.

Vous justifiez d'une expérience réussie en management des centres d'appels.

Vous maîtrisez parfaitement le français ainsi que tous les aspects de la gestion relation client.

Vous êtes doté(e) de grandes capacités managériales, analytiques et de diagnostic opérationnel et vous avez le sens de l'anticipation et de la résolution des problèmes, ainsi qu'une bonne résistance au stress.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint et internet) et la téléphonie.

Critères pour le poste: Directeur de Production - Maarif

Secteur d'activité: Centre d'appel
Fonction: Call Centers
Expérience: De 1 à 3 ans
Niveau d'étude: Bac +4
Contrat: CDI

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