Technicien en centre d'appel
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ID annonce
1028741
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201
Description de l'emploi
DigiConseil est un centre de relation client en émission d'appel notamment en prise de rendez vous, spécialisé dans la formation en divers domaines pour entreprises et particuliers.
Dans le cadre de notre croissance, nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail confortable et de belles perspectives d'évolution.
Nous misons sur un personnel qualifié passionné par la communication et le service à la clientèle, ainsi que sur des solutions innovantes basées sur des systèmes de gestion de la qualité qui répondent aux normes internationales.
Vous maîtrisez parfaitement le français ,vous êtes doté d'un esprit commercial développé ,vous avez un goût pour le challenge et vous souhaitez évoluer dans un cadre structuré ? Rejoignez nos équipes et participez à nos côtés à la croissance de notre structure.
Dans le cadre de notre croissance, nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail confortable et de belles perspectives d'évolution.
Nous misons sur un personnel qualifié passionné par la communication et le service à la clientèle, ainsi que sur des solutions innovantes basées sur des systèmes de gestion de la qualité qui répondent aux normes internationales.
Vous maîtrisez parfaitement le français ,vous êtes doté d'un esprit commercial développé ,vous avez un goût pour le challenge et vous souhaitez évoluer dans un cadre structuré ? Rejoignez nos équipes et participez à nos côtés à la croissance de notre structure.
Avantages:
- Rémunération motivante
- Primes déplafonnées
- CNSS + AMO
- Rémunération motivante
- Primes déplafonnées
- CNSS + AMO
Nous recrutons pour notre propre compte un technicien en informatique qui aura comme missions :
- Diagnostiquer et/ou résoudre les incidents de premier niveau intervenant sur les outils de production;
- S'occuper de l’installation de matériels, d'équipements, de systèmes;
- Réparer les matériels (serveurs, ordinateurs, …) et les logiciels (ajout de mémoire, intégration du système d’exploitation, tests, …) ;
- Rédiger les spécifications techniques lors de la mise en œuvre d’une nouvelle solution ou d’une migration ;
- Prendre en charge de nouvelles applications ;
- Participer activement à l’optimisation des traitements ;
- Met en œuvre les traitements conformément aux instructions des dossiers d'exploitation ;
- Effectuer les manipulations nécessaires à la mise en route et au fonctionnement des équipements ;
- Respecter la confidentialité des codes d’accès et informations traitées .
- Diagnostiquer et/ou résoudre les incidents de premier niveau intervenant sur les outils de production;
- S'occuper de l’installation de matériels, d'équipements, de systèmes;
- Réparer les matériels (serveurs, ordinateurs, …) et les logiciels (ajout de mémoire, intégration du système d’exploitation, tests, …) ;
- Rédiger les spécifications techniques lors de la mise en œuvre d’une nouvelle solution ou d’une migration ;
- Prendre en charge de nouvelles applications ;
- Participer activement à l’optimisation des traitements ;
- Met en œuvre les traitements conformément aux instructions des dossiers d'exploitation ;
- Effectuer les manipulations nécessaires à la mise en route et au fonctionnement des équipements ;
- Respecter la confidentialité des codes d’accès et informations traitées .
Critères pour le poste:
- De formation bac + 2 minimum ,Expérience confirmée en tant que technicien informatique ou dans un poste similaire.
- Maitrise du langage SQL et des bases de données SQL Server : XML SQL MySQL ,
-Connaissance en PHP ,
-Une bonne maitrise en Pack Office.
-Connaissance infrastructure réseau.
-Extraction des données Traitement et structuration de fichiers.
- Bonne connaissance du fonctionnement de la téléphonie sur IP.
-Traitement des données en cloud.
- Assistance des utilisateurs.
-Gestion des incidents et du parc informatique et téléphonique.
connaissances architecturales et fonctionnelles de l’entreprise afin de créer, d’apporter des solutions techniques adaptées aux besoins ;
-Excellente maîtrise des outils informatiques fondamentaux, des logiciels dédiés à l’activité , des langages de programmation, techniques de transmission et de commutation, outils et systèmes d’exploitation, des services Web ou encore des serveurs d’applications ;
- De formation bac + 2 minimum ,Expérience confirmée en tant que technicien informatique ou dans un poste similaire.
- Maitrise du langage SQL et des bases de données SQL Server : XML SQL MySQL ,
-Connaissance en PHP ,
-Une bonne maitrise en Pack Office.
-Connaissance infrastructure réseau.
-Extraction des données Traitement et structuration de fichiers.
- Bonne connaissance du fonctionnement de la téléphonie sur IP.
-Traitement des données en cloud.
- Assistance des utilisateurs.
-Gestion des incidents et du parc informatique et téléphonique.
connaissances architecturales et fonctionnelles de l’entreprise afin de créer, d’apporter des solutions techniques adaptées aux besoins ;
-Excellente maîtrise des outils informatiques fondamentaux, des logiciels dédiés à l’activité , des langages de programmation, techniques de transmission et de commutation, outils et systèmes d’exploitation, des services Web ou encore des serveurs d’applications ;
Infos Utiles:
- CNSS+AMO
- Ambiance de travail familiale et conviviale
- Cadre dynamique et professionnel
Amplitude horaire
09H30-18H30 Weekend off
Salaire Net + primes
Salaire intéressant+ prime attractive
- CNSS+AMO
- Ambiance de travail familiale et conviviale
- Cadre dynamique et professionnel
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09H30-18H30 Weekend off
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