Chargé(e) de clientèle

Aperçu du poste

Emplacement

Casablanca, Casablanca-Settat

Type d'emploi

CDI

date postée

il y a 9 mois

Détails supplémentaires

ID annonce

1050694

Vues

251

Description de l'emploi

Firme spécialisée dans les technologies de l'information et en cybersécurité , Kolibri est une entreprise en pleine croissance dotée d'une portée mondiale et reconnue pour son expertise et la qualité de ses services . Nous sommes déterminés à offrir à nos clients locaux et internationaux les meilleurs produits disponibles et les solutions les plus efficaces qui permettent concrètement d'atteindre leurs objectifs d'affaires.

Soutenue par une culture organisationnelle dynamique et collaborative , Kolibri est une jeune entreprise où tous et chacun jouent un rôle clé dans l'environnement de travail et le succès de l'entreprise. Kolibri valorise les opportunités de croissance et de développement professionnel de tous les membres de son équipe.

Grâce à nos valeurs fondamentales ; respect, transparence, innovation, performance et communication, Kolibri offre un environnement de travail créatif et professionnel avec une multitude de défis stimulants.

Tu veux en savoir plus sur Kolibri . Consultez notre site web : kolibri.ca

Effectuer des appels de courtoisies afin de mesurer la satisfaction de nos clients envers nos services ;

Être le point de contact pour les clients et les prospects ;

Contribuer à la préservation et à l'amélioration de nos relations clients ;

Collecter un maximum d'informations les concernant afin de les partager avec les Directeurs de comptes ;

Recevoir, comprendre et traiter les réclamations des clients pour réduire les transferts aux directeurs de comptes.

Fournir les informations sur les produits et les services ;

Être proactif dans la proposition de nouveaux services et/ou entente de services ;

Soutenir le département « Ventes de l'entreprise ».

Gestion des agendas et planification des rendez-vous clients et les Directeurs de comptes ;

Réalisation de tâches administratives diverses et soutien général à l'équipe.

Fortes aptitudes relationnelles

Bonnes capacités rédactionnelles et excellente expression orale en français/anglais

Maîtrise des outils bureautiques

Faire preuve d'autonomie

Faire preuve d'emphase

Courtoisie

Excellente gestion du stress

Polyvalence et une bonne capacité d'adaptation / Gestion du changement

Critères pour le poste: Chargé(e) de Clientèle

Secteur d'activité: Informatique
Fonction:
- Informatique
- Electronique
Expérience: De 1 à 3 ans
Niveau d'étude: Bac +3
Contrat: CDI

Chargé(e) de clientèle