Agent de support technique francophone
Aperçu du poste
Détails supplémentaires
ID annonce
1069009
Vues
224
Description de l'emploi
Fondée au cœur de Londres, Sequrweb est une entreprise leader dans le secteur de la cybersécurité, qui s'est imposée comme une référence incontournable grâce à ses solutions innovantes et ses partenariats stratégiques.
Située au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, notre société est engagée dans une démarche constante d'excellence, visant à protéger les données et l'intégrité numérique de nos clients.
Avec des collaborations prestigieuses, notamment avec des acteurs majeurs tels que Malwarebytes, Proton VPN, Wise Registry Cleaner et Clean My Mac, Sequrweb se positionne à la pointe de la technologie.
De plus, notre technologie exclusive, SequrAI, repousse les limites de la sécurité numérique, offrant à nos utilisateurs une protection adaptée et personnalisée. La confidentialité et la satisfaction de nos utilisateurs sont au cœur de nos préoccupations. Tandis que nous poursuivons notre expansion, nous sommes constamment à la recherche de professionnels talentueux et passionnés pour enrichir nos équipes et contribuer à notre vision.
Si vous êtes en quête d'un environnement stimulant, où l'exigence rime avec innovation, et aspirez à ouvrer à la pointe de la cybersécurité, nous vous invitons à considérer Sequrweb comme votre prochaine destination professionnelle.
Située au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, notre société est engagée dans une démarche constante d'excellence, visant à protéger les données et l'intégrité numérique de nos clients.
Avec des collaborations prestigieuses, notamment avec des acteurs majeurs tels que Malwarebytes, Proton VPN, Wise Registry Cleaner et Clean My Mac, Sequrweb se positionne à la pointe de la technologie.
De plus, notre technologie exclusive, SequrAI, repousse les limites de la sécurité numérique, offrant à nos utilisateurs une protection adaptée et personnalisée. La confidentialité et la satisfaction de nos utilisateurs sont au cœur de nos préoccupations. Tandis que nous poursuivons notre expansion, nous sommes constamment à la recherche de professionnels talentueux et passionnés pour enrichir nos équipes et contribuer à notre vision.
Si vous êtes en quête d'un environnement stimulant, où l'exigence rime avec innovation, et aspirez à ouvrer à la pointe de la cybersécurité, nous vous invitons à considérer Sequrweb comme votre prochaine destination professionnelle.
Avantages:
- Travail de la maison
- Formation rémunérée
- Primes élevées
- Salaire moyen : 15 000 MAD
- Travail de la maison
- Formation rémunérée
- Primes élevées
- Salaire moyen : 15 000 MAD
SequrWeb cherche pour son expansion au Maroc, un agent qualifié de Support Technique.
Critères pour le poste:
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Gérer les appels entrants, fournir une assistance à distance et traiter les demandes électroniques.
Appliquer les meilleures méthodes pour garantir un support de qualité et un service client réactif.
Réaliser des opérations de nettoyage à distance selon les indications données.
S'efforcer de résoudre les soucis dès la première interaction en utilisant les compétences acquises pendant la formation et en consultant la documentation à disposition.
Consigner les incidents dans notre base de données.
Avoir la faculté d'assimiler et de mémoriser efficacement les informations fluctuantes relatives au service d'assistance et à l'ensemble de l'entreprise.
Une approche constructive et un comportement exemplaire sont exigés. Faire preuve d'une grande rigueur dans l'exécution des missions et adhérer aux normes établies.
PROFIL RECHERCHÉ :
Titulaire d'un Bac ou d'une formation supérieure en Informatique ou IT.
Expérience d'au moins un an dans un rôle similaire.
Familiarité avec des outils de prise en main à distance tels que TeamViewer ou AnyDesk.
Compréhension parfaite des écosystèmes Windows et MAC.
Esprit vif, doté d'excellentes capacités de résolution de problèmes.
Parfaite maîtrise du français avec une élocution impeccable.
Excellente capacité d'écoute et orientation service client.
Rigoureux, engagé, ponctuel et doté d'une démarche proactive.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Gérer les appels entrants, fournir une assistance à distance et traiter les demandes électroniques.
Appliquer les meilleures méthodes pour garantir un support de qualité et un service client réactif.
Réaliser des opérations de nettoyage à distance selon les indications données.
S'efforcer de résoudre les soucis dès la première interaction en utilisant les compétences acquises pendant la formation et en consultant la documentation à disposition.
Consigner les incidents dans notre base de données.
Avoir la faculté d'assimiler et de mémoriser efficacement les informations fluctuantes relatives au service d'assistance et à l'ensemble de l'entreprise.
Une approche constructive et un comportement exemplaire sont exigés. Faire preuve d'une grande rigueur dans l'exécution des missions et adhérer aux normes établies.
PROFIL RECHERCHÉ :
Titulaire d'un Bac ou d'une formation supérieure en Informatique ou IT.
Expérience d'au moins un an dans un rôle similaire.
Familiarité avec des outils de prise en main à distance tels que TeamViewer ou AnyDesk.
Compréhension parfaite des écosystèmes Windows et MAC.
Esprit vif, doté d'excellentes capacités de résolution de problèmes.
Parfaite maîtrise du français avec une élocution impeccable.
Excellente capacité d'écoute et orientation service client.
Rigoureux, engagé, ponctuel et doté d'une démarche proactive.
Infos Utiles:
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Un contrat de type Freelance
Un travail 100% de la maison
Un salaire compétitif.
Une évolution professionnelle rapide.
Primes selon performance.
Une formation rémunérée à 100 %.
Un poste stable et évolutif.
Un cadre et une ambiance de travail agréables.
Un plan de développement très motivant.
Challenges récurrents.
Amplitude horaire
8h-19h
Salaire Net + primes
6000
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Un contrat de type Freelance
Un travail 100% de la maison
Un salaire compétitif.
Une évolution professionnelle rapide.
Primes selon performance.
Une formation rémunérée à 100 %.
Un poste stable et évolutif.
Un cadre et une ambiance de travail agréables.
Un plan de développement très motivant.
Challenges récurrents.
Amplitude horaire
8h-19h
Salaire Net + primes
6000
Offres d´emploi par métier
Emplois similaires
A discuter
A discuter
Stagiaire
A discuter
A discuter
Offres d´emploi dans la même ville
Offres similaires dans d'autres villes
- Offre d'Emploi Centre appel Casablanca
- Offre d'Emploi Centre appel Rabat
- Offre d'Emploi Centre appel Marrakech
- Offre d'Emploi Centre appel Tanger
- Offre d'Emploi Centre appel Agadir
- Offre d'Emploi Centre appel Fès
- Offre d'Emploi Call center Casablanca
- Offre d'Emploi Call center Rabat
- Offre d'Emploi Call center Marrakech
- Offre d'Emploi Call center Tanger
- Offre d'Emploi Call center Agadir
- Offre d'Emploi Call center Fès
- Offre d'Emploi francophone Casablanca
- Offre d'Emploi francophone Rabat
- Offre d'Emploi francophone Marrakech
- Offre d'Emploi francophone Tanger
- Offre d'Emploi francophone Agadir
- Offre d'Emploi francophone Fès
Offres d'emploi par ville
1 Job, One Job solution de recrutement en ligne au Maroc, a pour but de rendre la recherche d'emploi facile, rapide et efficace.