Knowledge manager – solutions hydrogène vert

le Knowledge Manager apporte le support nécessaire au succès de la démarche de capitalisation du savoir-faire développé par InnovX qui se nourrira des expériences acquises au travers des projets de production d’hydrogène vert et dérivés (GH2), en termes de coordination, élaboration et communication de supports méthodologiques, et intervient dans la gestion des outils collaboratifs.

Missions & Responsabilités :

1. Pilotage :


Proposition d’un plan de capitalisation en appui aux équipes métier : Le Plan de capitalisation définit les documents à capitaliser pour toutes les activités GH2, et les documents à formaliser pour ces domaines d’activités, ainsi que la planification de leur production

Appui à la planification, à l’exécution, et au suivi du plan d’action annuel

Aide à l’identification et mise en place des annuaires de compétences GH2 : Appui et soutien dans le choix, l’implémentation et le développement d’outils collaboratifs

Spécification fonctionnelle des outils de gestion et capitalisation des connaissances, assistance à la maîtrise d'ouvrage pour la réalisation de cahiers des charges

Choix de l'outil et mise en œuvre en partenariat avec les informaticiens

Paramétrage et suivi d'un point de vue fonctionnel des applications et des droits des utilisateurs

Conception de modèles de documents de retours d'expérience*

Veille sur les outils et les méthodes de KM

Évolution des technologies, des solutions du marché

Benchmark dans le secteur d'activité


 

2. Capitalisation :


Définition, mise à jour, et diffusion des règles de capitalisation (liste des livrables remarquables, règles de classement, bonnes pratiques de capitalisation)

Recensement et cartographie des biens intellectuels de l'organisation

Formation et incitation à la capitalisation (classement des livrables et publication de pages thématiques, publication de REX, participation aux forums thématiques, …)

Intégration de la capitalisation aux étapes clés des process métiers


3. Participation à l’organisation des échanges au sein de InnovX:


Conception et diffusion de support méthodologique aux experts métiers : templates et méthodologies de conception de REX, guides méthodologiques, standards, etc

Suivi des questions techniques envoyées par les collaborateurs, escalade des demandes complexes et diffusion des réponses techniques obtenues


4. Production de livrables de capitalisation (REX, standard, guides thématiques,…) :


Production de guides thématiques sur les métiers avec l’appui des experts métier.

Contribution à la formalisation des travaux technologiques/de savoir-faire avec les partenaires de InnovX

Promotion des livrables de capitalisation et diffusion de leur utilisation au sein d’InnovX.


5. Promotion de la démarche KM :


Déclinaison des procédures KM d’InnovX.

Mise à jour des procédures KM

Mise en place les actions de communication internes nécessaires, à la conduite du changement et à la promotion de bonnes pratiques au sein d’InnovX