Backoffice medewerker voor marktleider koerierdienst in europa
Aperçu du poste
Détails supplémentaires
ID annonce
1071819
Vues
61
Description de l'emploi
Actif au Maroc depuis 2014, notre centre propose des services multilingues.
En tant que « PME belge au Maroc », nous sommes un partenaire d'externalisation expérimenté pour les petites et moyennes équipes de service client .
Nous assurons un cadre de travail combinant professionnalisme et motivation.
En tant que « PME belge au Maroc », nous sommes un partenaire d'externalisation expérimenté pour les petites et moyennes équipes de service client .
Nous assurons un cadre de travail combinant professionnalisme et motivation.
Avantages:
- Salaire fixe + primes
- CDI
- Formation rémunérée
- Cadre de travail agréable et animé par Team Building et activités extra-professionnelles
- Possibilité de promotion interne
- Salaire fixe + primes
- CDI
- Formation rémunérée
- Cadre de travail agréable et animé par Team Building et activités extra-professionnelles
- Possibilité de promotion interne
Voor de klantendienst van DPD NEDERLAND zijn wij op zoek naar nieuwe collega's.
Je komt terecht in een team van Nederlandstaligen dat via de e-mail het eerste aanspreekpunt is voor vragen over verzendingen.
Je komt terecht in een team van Nederlandstaligen dat via de e-mail het eerste aanspreekpunt is voor vragen over verzendingen.
Critères pour le poste:
Dit zijn je taken:
Je luistert actief en maakt een analyse van de klantvraag en tracht deze zo goed mogelijk zelf op te lossen.
Je overlegt met collega's om tot een oplossing te komen. Hierbij respecteer je de afgesproken timing en procedures.
Je beantwoordt vragen en geeft advies.
Je registreert elk contact nauwgezet in een CRM-systeem.
Je bent een expert op gebied van de DPD producten en diensten.
Je profiel:
Je bent klantgericht en communiceert vlot en duidelijk aan telefoon en via e-mail.
Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels.
Je kan goed klantenrelaties onderhouden.
Je hebt inzicht in de klantvraag en weet snel in te spelen op diens nodenJe hebt een eerste werkervaring in een contact center.
Kennis van Salesforce CRM is een plus.
Dit zijn je taken:
Je luistert actief en maakt een analyse van de klantvraag en tracht deze zo goed mogelijk zelf op te lossen.
Je overlegt met collega's om tot een oplossing te komen. Hierbij respecteer je de afgesproken timing en procedures.
Je beantwoordt vragen en geeft advies.
Je registreert elk contact nauwgezet in een CRM-systeem.
Je bent een expert op gebied van de DPD producten en diensten.
Je profiel:
Je bent klantgericht en communiceert vlot en duidelijk aan telefoon en via e-mail.
Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels.
Je kan goed klantenrelaties onderhouden.
Je hebt inzicht in de klantvraag en weet snel in te spelen op diens nodenJe hebt een eerste werkervaring in een contact center.
Kennis van Salesforce CRM is een plus.
Infos Utiles:
Wij bieden:
Een professionele omgeving met Belgische directie én Belgisch-Marokkaans management.
Een competitief salaris aangevuld met bonussen.
Een aanvullende ziekteverzekering, waarbij ook je gezin kan worden aangesloten.
Een contract van onbepaalde duur (CDI).
Comfortabele kantoren in Casablanca en Tanger.
Begeleiding bij huisvesting.
Stuur een e-mail met je CV en motivatie naar [email protected]
Amplitude horaire
Full Time
Salaire Net + primes
Salaire fix + primes
Wij bieden:
Een professionele omgeving met Belgische directie én Belgisch-Marokkaans management.
Een competitief salaris aangevuld met bonussen.
Een aanvullende ziekteverzekering, waarbij ook je gezin kan worden aangesloten.
Een contract van onbepaalde duur (CDI).
Comfortabele kantoren in Casablanca en Tanger.
Begeleiding bij huisvesting.
Stuur een e-mail met je CV en motivatie naar [email protected]
Amplitude horaire
Full Time
Salaire Net + primes
Salaire fix + primes
Offres d´emploi par métier
Emplois similaires
A discuter
A discuter
A discuter
Offres d´emploi dans la même ville
Offres similaires dans d'autres villes
- Offre d'Emploi Centre appel Casablanca
- Offre d'Emploi Centre appel Rabat
- Offre d'Emploi Centre appel Marrakech
- Offre d'Emploi Centre appel Tanger
- Offre d'Emploi Centre appel Agadir
- Offre d'Emploi Centre appel Fès
- Offre d'Emploi Call center Casablanca
- Offre d'Emploi Call center Rabat
- Offre d'Emploi Call center Marrakech
- Offre d'Emploi Call center Tanger
- Offre d'Emploi Call center Agadir
- Offre d'Emploi Call center Fès
Offres d'emploi par ville
Détails de l'entreprise
Suivez nous
1 Job, One Job solution de recrutement en ligne au Maroc, a pour but de rendre la recherche d'emploi facile, rapide et efficace.