Chargé de recouvrement bilingue anglo francophone
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ID annonce
1072627
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47
Description de l'emploi
Bhigh Group se positionne en fournisseur de solutions de centres de contacts sur les métiers à fort valeur ajoutées.
Bhigh Group est un acteur innovant à taille humaine dont les équipes expertes, vous offrent une nouvelle approche dans la gestion de la relation clients depuis le Maroc, Bhigh Group est la référence métier par sa compréhension des problématiques clients et par l'apport de solutions efficaces et innovantes. Nos opérations sont toujours réalisées dans le strict respect des valeurs éthiques et sociales.
Bhigh Group apporte à ses clients, un savoir-faire reconnu dans le traitement des appels entrants/sortants, des courriels, et du BPO, avec une sélection rigoureuse des équipes en charge des opérations.
Un service sur mesure dédié qui s'appuie sur une infrastructure technique ultra performante, certifiée, sécurisée et modulable qui évolue selon les besoins de nos clients.
Bhigh Group est un acteur innovant à taille humaine dont les équipes expertes, vous offrent une nouvelle approche dans la gestion de la relation clients depuis le Maroc, Bhigh Group est la référence métier par sa compréhension des problématiques clients et par l'apport de solutions efficaces et innovantes. Nos opérations sont toujours réalisées dans le strict respect des valeurs éthiques et sociales.
Bhigh Group apporte à ses clients, un savoir-faire reconnu dans le traitement des appels entrants/sortants, des courriels, et du BPO, avec une sélection rigoureuse des équipes en charge des opérations.
Un service sur mesure dédié qui s'appuie sur une infrastructure technique ultra performante, certifiée, sécurisée et modulable qui évolue selon les besoins de nos clients.
Avantages:
- CDI
- CNSS + AMO
- Assurance complémentaire
- CDI
- CNSS + AMO
- Assurance complémentaire
- Gérer un portefeuille de créances commerciales en suivant les procédures de recouvrement de l'entreprise.
- Communiquer avec les clients en retard par téléphone, par courrier électronique ou par courrier pour négocier des plans de paiement, résoudre les problèmes de facturation ou fournir des informations sur les paiements en suspens.
- Effectuer un suivi rigoureux des délais de paiement et des plans de paiement convenus.
- Préparer des rapports réguliers sur l'état des créances commerciales et les paiements recouvrés.
Critères pour le poste:
- Excellentes compétences en communication, à la fois à l'écrit et à l’oral. (Anglais et français)
- Capacité à négocier efficacement et à résoudre des litiges.
- Maîtrise des outils informatiques, des logiciels de comptabilité et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
- Excellentes compétences en communication, à la fois à l'écrit et à l’oral. (Anglais et français)
- Capacité à négocier efficacement et à résoudre des litiges.
- Maîtrise des outils informatiques, des logiciels de comptabilité et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Infos Utiles:
- Plein temps
- L’horaire normal
- 8h30 à 12h30
- 13h15 à 18h00
- Samedi Off
Amplitude horaire
8h30 à 12h30 -13h15 à 18h00
Salaire Net + primes
7500
- Plein temps
- L’horaire normal
- 8h30 à 12h30
- 13h15 à 18h00
- Samedi Off
Amplitude horaire
8h30 à 12h30 -13h15 à 18h00
Salaire Net + primes
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