Nous cherchons des chargés de clientèle francophones en émission d’appels expérimentés ou débutants
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ID annonce
1073129
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47
Description de l'emploi
Soft Voice est un Centre d’appel basé à Marrakech. Spécialisé dans tout ce qui touche à la relation client, notre mission principale est de satisfaire nos clients et nos collaborateurs.
Très axé sur l’humain, nous prenons très à cœur l’expérience de chacun au sein de notre entreprise et mettons un point d’honneur à ce que celle-ci soit à la hauteur de vos attentes.
Avec des planning de formations sur l’année et des certifications reconnu par l’état français, nous espérons apprendre et évoluer avec nos collaborateurs.
Nous favorisons le recrutement en interne, nos postes sont donc évolutifs.
Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous, chez Soft Voice.
Très axé sur l’humain, nous prenons très à cœur l’expérience de chacun au sein de notre entreprise et mettons un point d’honneur à ce que celle-ci soit à la hauteur de vos attentes.
Avec des planning de formations sur l’année et des certifications reconnu par l’état français, nous espérons apprendre et évoluer avec nos collaborateurs.
Nous favorisons le recrutement en interne, nos postes sont donc évolutifs.
Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous, chez Soft Voice.
Avantages:
- CDI
- CNSS + AMO
- Primes et challenges
- Formations certifiantes (RNCP)
- Week end off
- CDI
- CNSS + AMO
- Primes et challenges
- Formations certifiantes (RNCP)
- Week end off
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons des téléconseillers pour rejoindre l’équipe de SOFT VOICE. Notre société offre aux agents motivés compétents réalisant les meilleurs rendements et résultats la possibilité dans leur carrière au sein de notre centre.
Vos missions : Proposer à votre interlocuteur des nouveaux produits tout en suivant une procédure
Traiter les objections de clients tout en garantissant la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité.
Vos missions : Proposer à votre interlocuteur des nouveaux produits tout en suivant une procédure
Traiter les objections de clients tout en garantissant la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité.
Critères pour le poste:
Expérience précédente en centre d'appel ou en service clientèle est un atout.
- Excellent sens de la communication, avec une bonne élocution et une capacité à s'adapter à différents types d'interlocuteurs.
- Capacité à gérer les appels sortants de manière efficace et aimable, en apportant des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Bonne connaissance des offres et des avantages liés aux prestataires d'électricité et de mobile, ou capacité à les acquérir rapidement.
- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique où le respect des objectifs et des délais est essentiel.
- Capacité à gérer les réclamations et les situations délicates avec diplomatie
Expérience précédente en centre d'appel ou en service clientèle est un atout.
- Excellent sens de la communication, avec une bonne élocution et une capacité à s'adapter à différents types d'interlocuteurs.
- Capacité à gérer les appels sortants de manière efficace et aimable, en apportant des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Bonne connaissance des offres et des avantages liés aux prestataires d'électricité et de mobile, ou capacité à les acquérir rapidement.
- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique où le respect des objectifs et des délais est essentiel.
- Capacité à gérer les réclamations et les situations délicates avec diplomatie
Infos Utiles:
- Rémunération fixe + primes en fonction des réalisations
-Formations terrifiantes RNCP
- Horaires: 09h-12h - 13h-18h
-CNSS/ AMO
-Weekend off
Amplitude horaire
9h - 18h
Salaire Net + primes
4000 DH/ 5000 DH + PRIMES DEPLAFONEES
- Rémunération fixe + primes en fonction des réalisations
-Formations terrifiantes RNCP
- Horaires: 09h-12h - 13h-18h
-CNSS/ AMO
-Weekend off
Amplitude horaire
9h - 18h
Salaire Net + primes
4000 DH/ 5000 DH + PRIMES DEPLAFONEES
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