Klantendienst medewerker back office
Aperçu du poste
Détails supplémentaires
ID annonce
1078066
Vues
93
Description de l'emploi
Actif au Maroc depuis 2014, notre centre propose des services multilingues.
En tant que « PME belge au Maroc », nous sommes un partenaire d'externalisation expérimenté pour les petites et moyennes équipes de service client .
Nous assurons un cadre de travail combinant professionnalisme et motivation.
En tant que « PME belge au Maroc », nous sommes un partenaire d'externalisation expérimenté pour les petites et moyennes équipes de service client .
Nous assurons un cadre de travail combinant professionnalisme et motivation.
Avantages:
- Salaire fixe + primes
- CDI
- Formation rémunérée
- Cadre de travail agréable et animé par Team Building et activités extra-professionnelles
- Possibilité de promotion interne
- Salaire fixe + primes
- CDI
- Formation rémunérée
- Cadre de travail agréable et animé par Team Building et activités extra-professionnelles
- Possibilité de promotion interne
Je luistert actief en maakt een analyse van de klantvraag en tracht deze zo goed mogelijk zelf op te lossen.
Je overlegt met collega's om tot een oplossing te komen. Hierbij respecteer je de afgesproken timing en procedures.
Je beantwoordt vragen en geeft advies.
Je registreert elk contact nauwgezet in een CRM-systeem.
Je bent een expert op gebied van de DPD producten en diensten.
Je overlegt met collega's om tot een oplossing te komen. Hierbij respecteer je de afgesproken timing en procedures.
Je beantwoordt vragen en geeft advies.
Je registreert elk contact nauwgezet in een CRM-systeem.
Je bent een expert op gebied van de DPD producten en diensten.
Critères pour le poste:
Je bent klantgericht en communiceert vlot en duidelijk aan telefoon en via e-mail.
Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels.
Je kan goed klantenrelaties onderhouden.
Je hebt inzicht in de klantvraag en weet snel in te spelen op diens nodenJe hebt een eerste werkervaring in een contact center.
Kennis van Salesforce CRM is een plus.
Je bent klantgericht en communiceert vlot en duidelijk aan telefoon en via e-mail.
Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels.
Je kan goed klantenrelaties onderhouden.
Je hebt inzicht in de klantvraag en weet snel in te spelen op diens nodenJe hebt een eerste werkervaring in een contact center.
Kennis van Salesforce CRM is een plus.
Infos Utiles:
Een professionele omgeving met Belgische directie én Belgisch-Marokkaans management.
Een competitief salaris aangevuld met bonussen.
Een aanvullende ziekteverzekering, waarbij ook je gezin kan worden aangesloten.
Een contract van onbepaalde duur (CDI).
Comfortabele kantoren in Casablanca en Tanger.
Begeleiding bij huisvesting.
Amplitude horaire
Fulltime
Salaire Net + primes
vast salaries + bonussen
Een professionele omgeving met Belgische directie én Belgisch-Marokkaans management.
Een competitief salaris aangevuld met bonussen.
Een aanvullende ziekteverzekering, waarbij ook je gezin kan worden aangesloten.
Een contract van onbepaalde duur (CDI).
Comfortabele kantoren in Casablanca en Tanger.
Begeleiding bij huisvesting.
Amplitude horaire
Fulltime
Salaire Net + primes
vast salaries + bonussen
Offres d´emploi par métier
Emplois similaires
A discuter
A discuter
A discuter
A discuter
A discuter
Offres d´emploi dans la même ville
Offres similaires dans d'autres villes
- Offre d'Emploi Centre appel Casablanca
- Offre d'Emploi Centre appel Rabat
- Offre d'Emploi Centre appel Marrakech
- Offre d'Emploi Centre appel Tanger
- Offre d'Emploi Centre appel Agadir
- Offre d'Emploi Centre appel Fès
- Offre d'Emploi Call center Casablanca
- Offre d'Emploi Call center Rabat
- Offre d'Emploi Call center Marrakech
- Offre d'Emploi Call center Tanger
- Offre d'Emploi Call center Agadir
- Offre d'Emploi Call center Fès
Offres d'emploi par ville
Détails de l'entreprise
Suivez nous
1 Job, One Job solution de recrutement en ligne au Maroc, a pour but de rendre la recherche d'emploi facile, rapide et efficace.