Gestionnaire litiges transport

Aperçu du poste

Emplacement

Casablanca, Casablanca-Settat

Type d'emploi

CDI

date postée

il y a 5 mois

Détails supplémentaires

ID annonce

1078266

Vues

82

Description de l'emploi

G.R.Valade Maroc, filiale du groupe BBL-Transport, est implantée au Maroc depuis 2001, elle est spécialisée dans le transport international de marchandises, stockage, distribution, logistique au départ et à destination de l’Europe.

Sous la responsabilité de la Responsable Litiges, vous aurez pour principale mission d’assurer la gestion et le suivi des litiges transport de nos filiales. Pour cela vous serez en charge de :

Coordonner le traitement et le suivi des litiges clients,

Collecter les pièces et monter les dossiers,

Être l’interlocutrice des clients sur tous les aspects litiges,

Être garant du bon respect de la procédure de traitements des litiges dont, notamment, le respect des délais de clôtures des litiges,

Transmettre en cas de besoin, les dossiers litiges pour mise en contentieux par le service concerné,

Etablir la prévision et le report sur les provisions des litiges clients,

Etablir les reportings nécessaires au suivi de l’activité,

Défendre les intérêts du Groupe par les actions menées.

Compétences :

Titulaire d'un Bac +3

Maîtrise des outils bureautiques,

Maîtrise de l’anglais,

Maîtrise du Droit des Transports.

Personnalité affirmée et autonome, vous êtes doté(e) d’un véritable sens de l’analyse, vous êtes organisé(e) et polyvalent(e). Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire et notamment dans la gestion de sinistres ou autres réclamations contentieuses.

Critères pour le poste: Gestionnaire litiges transport

Secteur d'activité:
- Transport
- Messagerie
- Logistique
Fonction:
- Avocat
- Juriste
- Fiscaliste
Expérience: De 1 à 3 ans
Contrat: CDI

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Détails de l'entreprise

BBL

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