Télévendeur-téléconseiller francophone
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ID annonce
1089648
Vues
193
Description de l'emploi
MSS Connect est une entreprise d'outsourcing multi-rôle basée à Casablanca et dont la mission est de consolider la relation client et d'accompagner la croissance des projets de nos partenaires.
Nos équipes sont au cœur de notre activité. Nous construisons notre relation avec nos employés à travers une optique de pérennisation et d'évolution. Notre site répond à des normes internes exigeantes visant à offrir des espaces de travail et de vie garantissant le confort et l'épanouissement et en catalysant la performance et l'évolution de nos partenaires.
Rejoignez notre équipe dynamique et ambitieuse !
Nos équipes sont au cœur de notre activité. Nous construisons notre relation avec nos employés à travers une optique de pérennisation et d'évolution. Notre site répond à des normes internes exigeantes visant à offrir des espaces de travail et de vie garantissant le confort et l'épanouissement et en catalysant la performance et l'évolution de nos partenaires.
Rejoignez notre équipe dynamique et ambitieuse !
Avantages:
- CDI
- CNSS + AMO
- Mutuelle supplémentaire
- Espace restauration
- CDI
- CNSS + AMO
- Mutuelle supplémentaire
- Espace restauration
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons des télévendeurs motivé(e)s et passionnés par la vente et le service client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre centre d'appels.
Responsabilités :
Effectuer des appels sortants pour promouvoir nos abonnements pour dépannages à domicile auprès de clients potentiels.
Répondre aux appels entrants des clients intéressés et répondre à leurs questions sur nos services et produits
Présenter les avantages et les caractéristiques de nos service et produits de manière claire et persuasive.
Identifier les besoins des clients et adapter les offres en fonction de leurs besoins spécifiques.
Assurer un suivi précis des appels et des informations des clients.
Fournir un service client de qualité en traitant les préoccupations des clients de manière professionnelle et en veillant à leur satisfaction.
Responsabilités :
Effectuer des appels sortants pour promouvoir nos abonnements pour dépannages à domicile auprès de clients potentiels.
Répondre aux appels entrants des clients intéressés et répondre à leurs questions sur nos services et produits
Présenter les avantages et les caractéristiques de nos service et produits de manière claire et persuasive.
Identifier les besoins des clients et adapter les offres en fonction de leurs besoins spécifiques.
Assurer un suivi précis des appels et des informations des clients.
Fournir un service client de qualité en traitant les préoccupations des clients de manière professionnelle et en veillant à leur satisfaction.
Critères pour le poste:
Exigences :
Expérience préalable en vente est un avantage, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés sans expérience.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite, parfaite maitrise de la langue française.
Capacité à convaincre et à influencer les clients de manière positive.
Aptitude à travailler de manière autonome tout en s'intégrant dans une équipe.
Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais.
Attitude positive, orientée vers les résultats et axée sur le service client.
Exigences :
Expérience préalable en vente est un avantage, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés sans expérience.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite, parfaite maitrise de la langue française.
Capacité à convaincre et à influencer les clients de manière positive.
Aptitude à travailler de manière autonome tout en s'intégrant dans une équipe.
Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais.
Attitude positive, orientée vers les résultats et axée sur le service client.
Infos Utiles:
Un climat de travail agréable
CNSS et AMO
Amplitude horaire
lundi au vendredi 10h/19h- week end off
Salaire Net + primes
5000 dhs + primes
Un climat de travail agréable
CNSS et AMO
Amplitude horaire
lundi au vendredi 10h/19h- week end off
Salaire Net + primes
5000 dhs + primes
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