Planer confirmé h-f offre d’emploi cdi

EIDS Maroc Succursale est une filiale de la Banque Française Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Cette filiale est présente dans 3 pays (France, Tunisie et Maroc).

Notre mission : fournir des prestations à nos réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC, ainsi qu’à plusieurs entités filiales de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Cible : B2C – Prestation de service en appel Entrant/Sortant/Back-office/Digital.

Nos références : Floa Bank, COFIDIS, BTBD (Bouygues Telecom Business Distribution), EPS, EIS, CM Epargne Salariale, AFEDIM, Monabanq, UPI, AMEX, Bail, Lyf, Epithète.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Planer confirmé.
Vous aurez pour missions principales :


- D’assurer la bonne adéquation des ressources avec les besoins opérationnels et prévisions clients,

- Participer aux instances de partage avec les parties prenantes (production, formation),

- Contrôler la qualité de la planification (comparatif REA/PREV) axes d’optimisation,

- Donner de la visibilité sur les besoins en effectif sur le moyen et long terme.

- Assurer l'interface avec le Directeur de Production sur toutes les problématiques de gestion de flux et de planification,

- Assurer l’intégrité des données et des rapports livrés et alerter en cas d’anomalies.