Coach de performance
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ID annonce
1094696
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Description de l'emploi
As a global outsourcing player, IO Solutions has been combining leadership, people and processes for over 15 years to provide clients worldwide with tailored service and expertise that meets international standards. The group offers a global and multi-sectoral offering based on 4 solution areas: Telecommunications, Retail, Utilities and Financial Services. Founded in 2007, we are a Canadian leader in customer experience outsourcing. The group currently has over 1,500 employees in 4 operating centers.
The headquarters launches New Customer Support Office in Casablanca, Morocco
If you are interested in technology and enjoy talking to customers over the phone or via online chat, we would like to meet you and work with you in Morocco! We offer a dynamic workplace, flexible work hours, generous compensation and rewards.
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If you are interested in technology and enjoy talking to customers over the phone or via online chat, we would like to meet you and work with you in Morocco! We offer a dynamic workplace, flexible work hours, generous compensation and rewards.
Avantages:
- Contrat CDI
- CNSS
- Assurance maladie
- Transport
- Contrat CDI
- CNSS
- Assurance maladie
- Transport
Sous la responsabilité du gestionnaire de la performance, le coach de performance est chargé
d'encourager et de promouvoir la culture organisationnelle d'IO Solutions par le biais d'un coaching
complet, d'une formation continue et d'initiatives de développement intensives visant à améliorer les
performances globales.
combinant le travail à distance et la présence au bureau. Il est disponible pour tous les employés d’IOS
Le bilinguisme
(anglais et français) est fortement souhaité, cependant la maîtrise du français est obligatoire.
d'encourager et de promouvoir la culture organisationnelle d'IO Solutions par le biais d'un coaching
complet, d'une formation continue et d'initiatives de développement intensives visant à améliorer les
performances globales.
combinant le travail à distance et la présence au bureau. Il est disponible pour tous les employés d’IOS
Le bilinguisme
(anglais et français) est fortement souhaité, cependant la maîtrise du français est obligatoire.
Critères pour le poste:
o Excellentes compétences organisationnelles
o Approche de soutien positive
o Capacité à inspirer confiance et à motiver la performance
o Excellentes compétences de communication en français obligatoire ; la préférence sera donnée aux
candidats bilingues (français et anglais).
o Esprit d'analyse orienté vers la résolution de problèmes
o Favorise l'apprentissage et le développement
o Axé sur la qualité
o Assurer la responsabilisation des membres de l’équipe
VOTRE ROLE
o Surveiller et mettre en œuvre la formation continue
o Fournir des cliniques de formation intensives pour l'intégration de nouveaux formateurs,
superviseurs et intégrateurs
o Transmettre la culture de coaching d'IO Solutions ainsi que la culture de coaching du client aux
superviseurs et formateurs
o Sensibiliser au code de conduite d'IO Solutions
o Les tâches du Performance Coach sont évolutives et peuvent être modifiées à tout moment en
fonction des besoins de l'organisation
o Excellentes compétences organisationnelles
o Approche de soutien positive
o Capacité à inspirer confiance et à motiver la performance
o Excellentes compétences de communication en français obligatoire ; la préférence sera donnée aux
candidats bilingues (français et anglais).
o Esprit d'analyse orienté vers la résolution de problèmes
o Favorise l'apprentissage et le développement
o Axé sur la qualité
o Assurer la responsabilisation des membres de l’équipe
VOTRE ROLE
o Surveiller et mettre en œuvre la formation continue
o Fournir des cliniques de formation intensives pour l'intégration de nouveaux formateurs,
superviseurs et intégrateurs
o Transmettre la culture de coaching d'IO Solutions ainsi que la culture de coaching du client aux
superviseurs et formateurs
o Sensibiliser au code de conduite d'IO Solutions
o Les tâches du Performance Coach sont évolutives et peuvent être modifiées à tout moment en
fonction des besoins de l'organisation
Infos Utiles:
-Une réelle opportunité de bâtir une carrière enrichissante grâce à notre Programme d’Avancement
-Un environnement de travail dynamique et accueillant
-Une stabilité d'emploi
Amplitude horaire
Flexible
Salaire Net + primes
A discuter
-Une réelle opportunité de bâtir une carrière enrichissante grâce à notre Programme d’Avancement
-Un environnement de travail dynamique et accueillant
-Une stabilité d'emploi
Amplitude horaire
Flexible
Salaire Net + primes
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