Responsable du service d'admission

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Emplacement

Fes, Fes-Meknes

Type d'emploi

CDI

date postée

il y a 3 mois

Détails supplémentaires

ID annonce

1095435

Vues

287

Description de l'emploi

L’Université Euro-Méditerranéenne de Fès (UEMF) est placée sous la Présidence d’Honneur de Sa Majesté Le Roi Mohammed VI. Créée en novembre 2012 et labélisée par l’Union pour la Méditerranée (UpM), l’UEMF est une Université à caractère régional dont la mission est la promotion d’échanges, de dialogue interculturel et de partenariats académiques et culturels dans la région Euro-Méditerranéenne ainsi que la formation et la recherche de haut niveau.

Située dans la ville iconique de Fès, l’UEMF s’imprègne de l’histoire et s’inspire des valeurs cardinales de Fès et du Maroc en termes d’ouverture, de tolérance, et de diversité pour construire une plateforme régionale de coopération basée sur l’excellence en enseignement et en recherche sur des thématiques d’intérêt pour le Maroc et pour la région Euro-Méditerranéenne.

Le Responsable du Service d'Admission aura pour mission de superviser et coordonner l'ensemble des activités liées à l'admission des étudiants, du processus de candidature à l'inscription, dans le but de garantir une expérience positive pour les étudiants.

Responsabilités et Tâches :

1. Accueil, Renseignement et Orientation :

Capacité à rassembler et promouvoir les offres de programmes d'études, à informer sur les exigences d'admission nationales et internationales en suivant les documents requis, à communiquer sur les dates importantes et les processus de sélection, à valoriser les choix de programmes, à organiser et conduire les visites des lycées et établissements offrant des candidats potentiels, à organiser et animer les journées portes ouvertes, salons et forums d’orientation, ainsi qu'à promouvoir les offres de formation et animer les campagnes de recrutement en intra et extramuros.

2. Rentrée Universitaire et Installation :

Capacité à constituer une base de données des offres de services, notamment en hébergement, restauration, transport, etc., et à accompagner les candidats en leur offrant des jeux de simulation.

3. Phoning :

Aptitude à assurer la réception d'appels téléphoniques et le suivi des actions de phoning pour le recrutement des candidats, à mener des campagnes d'e-mailing, de smsing et sur les réseaux sociaux, ainsi qu'à alimenter et qualifier le carnet d'adresses, relancer les candidats pour le dépôt de la demande d'admission et administrer le carnet d'adresses.

4. Candidature, Concours, Admissions et Inscription/Réinscription :

Capacité à valider les offres d'admission avec les candidats, assurer le suivi des entretiens oraux, contribuer à la réorientation des candidats non retenus, aider à la collecte des documents requis, et à communiquer efficacement les décisions des commissions pédagogiques tout en gérant les listes d'attente.

5. E-réputation (Fidélisation et Satisfaction des Clients) :

Aptitude à assurer le suivi de l'évaluation des demandes d'admission, mesurer le taux de satisfaction, mettre en place des listes de diffusion, recueillir et identifier les attentes insatisfaites, ainsi que mettre en œuvre et suivre un système de fidélisation.

6. Veille et Positionnement :

Capacité à mettre en place des agents de surveillance, à implémenter une matrice comparatrice, à identifier le positionnement sur le marché, à analyser la progression des résultats des processus de veille, et à établir les scores de veille.

7. Gestion des Archives :

Capacité à définir le périmètre des archives, à établir et gérer le calendrier et le périmètre d'archivage, à préserver et conserver les documents archivés, et à contrôler la qualité des archives.

Expérience préalable dans le domaine de l'admission ou de la gestion des étudiants.

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Capacité à travailler de manière autonome et à diriger une équipe.

Maîtrise des outils informatiques et des plateformes numériques liées à l'admission.

Critères pour le poste: Responsable du Service d'Admission

Secteur d'activité:
- Enseignement
- Formation
Fonction: Enseignement
Expérience: De 5 à 10 ans
Contrat: CDI

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Détails de l'entreprise

Université Euro

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