Téléconseiller en émission d'appels
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ID annonce
1101158
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53
Description de l'emploi
MD Call Center est une société de services qui existe depuis 2001 avec 102 positions et qui met à la disposition de ses clients son expertise et sa passion de la Relation Client pour les accompagner dans leurs projets de Développement et d'Actions Commerciales.
Chez nous un grand savoir-faire est garanti grâce à une parfaite connaissance des métiers et de l’environnement de nos clients ainsi qu’à plusieurs années d’expérience et une centaine d’entreprises qui nous ont fait confiance.
Chez nous un grand savoir-faire est garanti grâce à une parfaite connaissance des métiers et de l’environnement de nos clients ainsi qu’à plusieurs années d’expérience et une centaine d’entreprises qui nous ont fait confiance.
Avantages:
- CNSS + AMO
- CNSS + AMO
MD CALL CENTER Fort d'une expérience de plus de 22 ans est un acteur de l’offshoring qui place ses collaborateurs actuels et futurs au centre de ses intérêts.
En tant que Téléconseiller en Émission d'Appels, vous serez amené(e) à :
- Contacter par téléphone une cible de clientèle B to C.
- Etre à l’écoute afin de bien cerner les besoins et de bâtir une relation de confiance avec les clients
- Réaliser et surpasser les objectifs établis
- Effectuer des appels sortants auprès de clients potentiels selon les directives et scripts fournis.
- Identifier les besoins des clients et présenter de manière persuasive les produits ou services de l'entreprise.
- Atteindre les objectifs d'appels sortants fixés en termes de volume, de qualité et de conversion.
- Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients dans la base de données.
En tant que Téléconseiller en Émission d'Appels, vous serez amené(e) à :
- Contacter par téléphone une cible de clientèle B to C.
- Etre à l’écoute afin de bien cerner les besoins et de bâtir une relation de confiance avec les clients
- Réaliser et surpasser les objectifs établis
- Effectuer des appels sortants auprès de clients potentiels selon les directives et scripts fournis.
- Identifier les besoins des clients et présenter de manière persuasive les produits ou services de l'entreprise.
- Atteindre les objectifs d'appels sortants fixés en termes de volume, de qualité et de conversion.
- Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients dans la base de données.
Critères pour le poste:
Expérience antérieure en émission d'appels ou service clientèle (un atout).
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à travailler de manière autonome et à atteindre des objectifs prédéfinis.
Résistance au stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Connaissance de base des produits ou services offerts par l'entreprise.
Expérience antérieure en émission d'appels ou service clientèle (un atout).
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à travailler de manière autonome et à atteindre des objectifs prédéfinis.
Résistance au stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Connaissance de base des produits ou services offerts par l'entreprise.
Infos Utiles:
Salaire entre 4200 avec des possibilités de commissions ou de primes.
Formation continue et opportunités d'avancement.
Environnement de travail dynamique et collaboratif.
Amplitude horaire
L-V: 10H00 - 19H00 / S : 09H00 - 13H00
Salaire Net + primes
4200
Salaire entre 4200 avec des possibilités de commissions ou de primes.
Formation continue et opportunités d'avancement.
Environnement de travail dynamique et collaboratif.
Amplitude horaire
L-V: 10H00 - 19H00 / S : 09H00 - 13H00
Salaire Net + primes
4200
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