Recrutement manager rénovation globale
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ID annonce
1103050
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46
Description de l'emploi
Spécialisée dans l'outsourcing commercial depuis 2010, IFGA répond aux problématiques des PME intervenant dans la téléphonie, la formation professionnelle, les énergies renouvelables, la fiabilisation d'informations,...
Nos forces : 150 télé-commerciaux organisés en 2 pôles BtoB ou BtoC, motivés par un système de rémunération avec primes non plafonnées et qui opèrent dans une véritable ambiance familiale consolidée par des activités de teambuilding.
Nos forces : 150 télé-commerciaux organisés en 2 pôles BtoB ou BtoC, motivés par un système de rémunération avec primes non plafonnées et qui opèrent dans une véritable ambiance familiale consolidée par des activités de teambuilding.
Avantages:
- CDI plein temps
- Primes déplafonnées
- Horaires fixes
- Weekend-off
- CDI plein temps
- Primes déplafonnées
- Horaires fixes
- Weekend-off
Sous la responsabilité du chef d’activités , votre mission consiste à :
- superviser la production de votre équipe, dans le respect des objectifs qui lui sont fixés.
- s’assurer de la qualité des services fournis par les membres de son équipe , ainsi que de la rentabilité des prestations.
- maintenir un bon climat social entre les télé-conseillers et les responsables.
- mettre en œuvre les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
-coordonner les moyens disponibles (Ressources Humaines, équipements) et à assurer la responsabilité de l'ensemble des risques, notamment opérationnels (erreurs, fraudes, stress des collaborateurs) du centre d'appels ou de contact.
- transmettre aux équipes les décisions de la direction
- Aider les agents pour leurs montées en compétences.
- etc. …
- superviser la production de votre équipe, dans le respect des objectifs qui lui sont fixés.
- s’assurer de la qualité des services fournis par les membres de son équipe , ainsi que de la rentabilité des prestations.
- maintenir un bon climat social entre les télé-conseillers et les responsables.
- mettre en œuvre les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
-coordonner les moyens disponibles (Ressources Humaines, équipements) et à assurer la responsabilité de l'ensemble des risques, notamment opérationnels (erreurs, fraudes, stress des collaborateurs) du centre d'appels ou de contact.
- transmettre aux équipes les décisions de la direction
- Aider les agents pour leurs montées en compétences.
- etc. …
Critères pour le poste:
- vous êtes expérimentés (une expérience en formation pro est nécessaire ).
- vous êtes francophone ( bonne maîtrise de la langue)
- vous avez le sens de la responsabilité et pouvez gérer des équipes.
- vous chercher la stabilité et un salaire de base méritant.
- vous êtes expérimentés (une expérience en formation pro est nécessaire ).
- vous êtes francophone ( bonne maîtrise de la langue)
- vous avez le sens de la responsabilité et pouvez gérer des équipes.
- vous chercher la stabilité et un salaire de base méritant.
Infos Utiles:
Contrat CDI + CNSS + AMO
- primes déplafonnées
Week-end off
Amplitude horaire
10H00 / 19H30
Salaire Net + primes
SALAIRE DE BASE + PRIME DEPLAFONNEE
Contrat CDI + CNSS + AMO
- primes déplafonnées
Week-end off
Amplitude horaire
10H00 / 19H30
Salaire Net + primes
SALAIRE DE BASE + PRIME DEPLAFONNEE
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