Service client au sein d’une prestigieuse administration publique marocaine rabat
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ID annonce
1106421
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Description de l'emploi
Le groupe ACCESSTELESERVICES a développé depuis sa création en 2002 une solide expertise dans les métiers de la relation client en BtoB et BtoC.
Forts de cette expérience, nous réalisons pour nos clients des prestations à valeur ajoutée sur différents marchés (Francophone, Suisse, Germanophone, Italophone, Hispanophone et Néerlandophones).
Conscients de l’importance du capital humain dans notre développement, nous plaçons le bien-être et l’épanouissement de nos collaborateurs au centre de nos préoccupations quotidiennes en leur proposant :
- Un parcours d’intégration et de formation adaptés
- Des rémunérations fixes et variables et un système de motivation attractifs
- Des perspectives d’évolution concrètes : plus de 90% de notre management est issu de la promotion interne
- Une ambiance et un cadre de travail agréables et professionnels, afin que chacun ait envie de donner le meilleur de lui même
Forts de cette expérience, nous réalisons pour nos clients des prestations à valeur ajoutée sur différents marchés (Francophone, Suisse, Germanophone, Italophone, Hispanophone et Néerlandophones).
Conscients de l’importance du capital humain dans notre développement, nous plaçons le bien-être et l’épanouissement de nos collaborateurs au centre de nos préoccupations quotidiennes en leur proposant :
- Un parcours d’intégration et de formation adaptés
- Des rémunérations fixes et variables et un système de motivation attractifs
- Des perspectives d’évolution concrètes : plus de 90% de notre management est issu de la promotion interne
- Une ambiance et un cadre de travail agréables et professionnels, afin que chacun ait envie de donner le meilleur de lui même
Avantages:
- Des Horaires fixes (fin de prod 19h30 max) / Dimanche off et samedi Off sur de nombreux projets
- Une accessibilité totale : Les deux sites d’Access sont situés en plein centre de l’Agdal (100 mètres du Tram Av de France/ 10mnt de la gare de train Rabat Agdal)*
- Une possibilité de choisir son projet
- Plusieurs systèmes de primes et de challenge pour permettre à ceux qui le souhaitent de gagner davantage
- Des Horaires fixes (fin de prod 19h30 max) / Dimanche off et samedi Off sur de nombreux projets
- Une accessibilité totale : Les deux sites d’Access sont situés en plein centre de l’Agdal (100 mètres du Tram Av de France/ 10mnt de la gare de train Rabat Agdal)*
- Une possibilité de choisir son projet
- Plusieurs systèmes de primes et de challenge pour permettre à ceux qui le souhaitent de gagner davantage
Nous recrutons pour le compte d'une administration publique des chargés (es) de clientèle basée sur la ville de RABAT.
Ce prestigieux établissement public marocain renforce les effectifs de son centre de relation client , chargé de répondre aux demandes de renseignement des utilisateurs des plateformes gérées par l'organisme en soit.
Ce prestigieux établissement public marocain renforce les effectifs de son centre de relation client , chargé de répondre aux demandes de renseignement des utilisateurs des plateformes gérées par l'organisme en soit.
Critères pour le poste:
-> Vous disposez d’un ****** Bac+4 ou Bac+5 ***** dans les domaines juridiques, économie , gestion d'entreprises ou commerce ( DIPLOME ETATIQUE OBLIGATOIR ).
-> Vous bénéficiez d’une expérience de la relation client d’au minimum ****** 5 ans ****** dans les centres d'appel.
-> Vous avez un excellent relationnel, et êtes sensible à la qualité de la relation client, vous êtes souriant et positif.
-> Vous parlez parfaitement le français et l’arabe.
-> Vous êtes à la recherche d’un emploi stable, et valorisant pour votre CV, dans un environnement reconnu pour son prestige et sa qualité.
-> Vous disposez d’un ****** Bac+4 ou Bac+5 ***** dans les domaines juridiques, économie , gestion d'entreprises ou commerce ( DIPLOME ETATIQUE OBLIGATOIR ).
-> Vous bénéficiez d’une expérience de la relation client d’au minimum ****** 5 ans ****** dans les centres d'appel.
-> Vous avez un excellent relationnel, et êtes sensible à la qualité de la relation client, vous êtes souriant et positif.
-> Vous parlez parfaitement le français et l’arabe.
-> Vous êtes à la recherche d’un emploi stable, et valorisant pour votre CV, dans un environnement reconnu pour son prestige et sa qualité.
Infos Utiles:
-> CDI dès votre intégration (CNSS, Mutuelle ….)
-> Un emploi stable et garanti dans un environnement professionnel valorisant.
-> Un emploi du temps qui vous laisse de la disponibilité .
-> Un planning garanti : bien que nous travaillions sur de la réception d’appels, le planning est garanti : pas de déprogrammation ou de modification : votre planning reste fixe .
-> Un domaine passionnant : riche et diversifié puisque vous interviendrez sur différentes plateformes relatives à la création d’entreprise.
-> Une ambiance professionnelle et agréable.
-> Vous serez disponible sur l’intégralité des fériés Marocains puisque l’office est fermé.
Amplitude horaire
44 H/semaine : Du lundi au samedi matin
Salaire Net + primes
Vous sera communiquée lors de l'entretien présentiel
-> CDI dès votre intégration (CNSS, Mutuelle ….)
-> Un emploi stable et garanti dans un environnement professionnel valorisant.
-> Un emploi du temps qui vous laisse de la disponibilité .
-> Un planning garanti : bien que nous travaillions sur de la réception d’appels, le planning est garanti : pas de déprogrammation ou de modification : votre planning reste fixe .
-> Un domaine passionnant : riche et diversifié puisque vous interviendrez sur différentes plateformes relatives à la création d’entreprise.
-> Une ambiance professionnelle et agréable.
-> Vous serez disponible sur l’intégralité des fériés Marocains puisque l’office est fermé.
Amplitude horaire
44 H/semaine : Du lundi au samedi matin
Salaire Net + primes
Vous sera communiquée lors de l'entretien présentiel
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