Bilingual customer advisor english & french night shifts
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ID annonce
1106708
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46
Description de l'emploi
SOS JOB filiale de SOS GROUP, spécialisée dans la gestion de la relation client et de la prospection téléphonique.
Nous valorisons nos collaborateurs en créant un environnement de travail positif et en favorisant leur développement professionnel.
Nos collaborateurs sont notre force! Si vous êtes prêts à donner corps à des idées novatrices et à vous joindre à une entreprise qui vous aidera à réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs professionnels, nous nous engageons à vous offrir un futur prometteur!
VOTRE SUCCÈS EST NOTRE PRIORITÉ!
Nous valorisons nos collaborateurs en créant un environnement de travail positif et en favorisant leur développement professionnel.
Nos collaborateurs sont notre force! Si vous êtes prêts à donner corps à des idées novatrices et à vous joindre à une entreprise qui vous aidera à réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs professionnels, nous nous engageons à vous offrir un futur prometteur!
VOTRE SUCCÈS EST NOTRE PRIORITÉ!
Avantages:
-Nous valorisons nos collaborateurs en créant un environnement de travail positif et en favorisant leur développement professionnel.
-Nous offrons également un véritable plan de carrière, des formations, une rémunération attractive et un environnement de travail convivial.
-Nous valorisons nos collaborateurs en créant un environnement de travail positif et en favorisant leur développement professionnel.
-Nous offrons également un véritable plan de carrière, des formations, une rémunération attractive et un environnement de travail convivial.
You have a perfect command of both French and English languages ?
Are you also comfortable working at night?
As a Customer Care Agent, you will have to answer calls with the main objective of providing excellent service in all situations .
Your mission will consist in :
- Know, master and communicate the procedures, the specific details of the different product categories, the general sales conditions and the legal obligations.
- Comply with the group's policy and procedures in terms of security and confidentiality.
Are you also comfortable working at night?
As a Customer Care Agent, you will have to answer calls with the main objective of providing excellent service in all situations .
Your mission will consist in :
- Know, master and communicate the procedures, the specific details of the different product categories, the general sales conditions and the legal obligations.
- Comply with the group's policy and procedures in terms of security and confidentiality.
Critères pour le poste:
- A very good command of French (C1/Advanced) and English (C1/Advanced), both written and spoken.
- A high level of interpersonal communication skills.
- Mastery of customer relationship management (CRM) techniques.
- Ability to demonstrate a high level of empathy and understanding of the interlocutor's speech and needs.
- A customer-oriented attitude (Smile, courtesy, empathy, active listening).
- A very good command of French (C1/Advanced) and English (C1/Advanced), both written and spoken.
- A high level of interpersonal communication skills.
- Mastery of customer relationship management (CRM) techniques.
- Ability to demonstrate a high level of empathy and understanding of the interlocutor's speech and needs.
- A customer-oriented attitude (Smile, courtesy, empathy, active listening).
Infos Utiles:
- Permanent contract (CDI)
- Social security CNSS + AMO
- Transportation
- A performance bonus;
- Paid training
Amplitude horaire
16H - 02H du matin
Salaire Net + primes
5000 DH + Primes
- Permanent contract (CDI)
- Social security CNSS + AMO
- Transportation
- A performance bonus;
- Paid training
Amplitude horaire
16H - 02H du matin
Salaire Net + primes
5000 DH + Primes
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