Support users bilingue
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ID annonce
1107940
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Description de l'emploi
Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 325 000 personnes dans plus de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au quotidien par sa raison d’être : libérer les énergies humaines par la technologie pour un avenir inclusif et durable.
Fort de 55 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents secteurs d’activité, Capgemini est reconnu par ses clients pour répondre à l’ensemble de leurs besoins, de la stratégie et du design jusqu’au management des opérations, en tirant parti des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution du cloud, de la data, de l’Intelligence Artificielle, de la connectivité, des logiciels, de l’ingénierie digitale et des plateformes. Le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 18 milliards d'euros en 2021.
Fort de 55 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents secteurs d’activité, Capgemini est reconnu par ses clients pour répondre à l’ensemble de leurs besoins, de la stratégie et du design jusqu’au management des opérations, en tirant parti des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution du cloud, de la data, de l’Intelligence Artificielle, de la connectivité, des logiciels, de l’ingénierie digitale et des plateformes. Le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 18 milliards d'euros en 2021.
En tant que Support Users Bilingue, vos missions seront les suivantes :
• Assurer le support technique pour préparation des PC.
• Récolter des problèmes informatiques qui sont rencontrés principalement lors de l’installation d’un logiciel, l’accès à un réseau client.
• Activer/relancer le réseau des protagonistes en charge de la résolution de ces problèmes.
• Capitaliser sur la résolution des incidents dans un document unique et assurer sa diffusion auprès des équipes. Structurer cette base de données de résolution d'incidents.
De formation informatique (bac +3 et plus), vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans le support informatique ainsi qu'un bon niveau d'Anglais à l'écrit comme à l'orale.
Vous êtes curieux(se), autonome et désireux(se) d’évoluer au sein d'une grande structure. Rejoignez-nous !
Critères pour le poste: Support Users Bilingue
- Secteur d'activité: Informatique
- Fonction:
- Informatique
- Electronique - Expérience: De 1 à 3 ans
- Contrat: CDI
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