Coordinatrice du service apres vente

La coordinatrice est rattachée au Chef du service après-vente (SAV) est responsable de la coordination de l’ensemble des procédures du SAV.
Ses principales responsabilitésSupervision de la réception des équipements au sein de la société : affectation des techniciens, préparation et suivi des dossiers de réception
Programmation et suivit des livraisons et des travaux des installationsEtablissement des commandes relatives au SAV (Pièce de rechange, accessoires d’installation, retour de marchandise...).
Prise en charge des réclamations clientEtablissement des devis de réparation des équipements
Suivi des interventions des techniciens sur le terrain (rapports d’intervention).Gestion des contrats de maintenance
Etablissement et optimisation du planning des interventions des techniciensElaboration amp; Suivi de la situation des instances
Profil :
•De formation supérieure scientifique : Bac 3, avec une spécialisation scientifique, ou ingénierie (biomédical ou similaire). Une expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire serait un atout.•Votre capacité de travailler en équipe ainsi que vos capacités d'analyse seront des atouts appréciés
Aptitudes professionnelles
Sens de la rigueur et du détail techniqueBonne maitrise de l’anglais
Gestion du stressCapacité à réaliser plusieurs travaux en parallèle.