Chargés de clientèles germanophones - prime de langue
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ID annonce
1108501
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Description de l'emploi
Konecta est un leader mondial à l'avant-garde du Customer Interaction & Process Management. Nous combinons une présence internationale pour accompagner votre développement et un ancrage local pour prendre soin de vos clients avec nos 50 000 collaborateurs passionnés travaillant dans 30 langues sur 4 continents et 21 pays.
En adoptant une approche centrée sur les spécificités de votre industrie et vos besoins, Konecta conçoit des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement). Celles-ci sont bâties sur un portefeuille de world-class services comprenant les opérations externalisées (front et back-office), le conseil, le process reengineering et les solutions digitales.
Konecta, dont le siège se trouve à Milan, réalise un chiffre d'affaires global d'environ 1 milliard d'euros. Nos 670 clients comptent parmi les entreprises les plus reconnues des secteurs des télécommunications, de l'énergie, des services financiers, du tourisme, du retail et du e-commerce.
En adoptant une approche centrée sur les spécificités de votre industrie et vos besoins, Konecta conçoit des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement). Celles-ci sont bâties sur un portefeuille de world-class services comprenant les opérations externalisées (front et back-office), le conseil, le process reengineering et les solutions digitales.
Konecta, dont le siège se trouve à Milan, réalise un chiffre d'affaires global d'environ 1 milliard d'euros. Nos 670 clients comptent parmi les entreprises les plus reconnues des secteurs des télécommunications, de l'énergie, des services financiers, du tourisme, du retail et du e-commerce.
Avantages:
- Contrat CDI
- Salaire fixe + prime mensuelle déplafonnée.
- Formation assurée et rémunérée.
- Avantages sociaux : CNSS, et mutuelle privée.
- Déroulé de carrière personnalisé et évolutif.
- Contrat CDI
- Salaire fixe + prime mensuelle déplafonnée.
- Formation assurée et rémunérée.
- Avantages sociaux : CNSS, et mutuelle privée.
- Déroulé de carrière personnalisé et évolutif.
Vous avez une première expérience réussie dans le secteur des centres d'appels en service client.
Vous adorez les challenges et aimez le contact clients.
Vous serez amenés à traiter les demandes clients et proposer des offres en fonction de leur besoin et après une phase de découverte.
Vous souhaitez faire carrière dans le métier des centres d'appels, ce poste est fait pour vous!
Vous adorez les challenges et aimez le contact clients.
Vous serez amenés à traiter les demandes clients et proposer des offres en fonction de leur besoin et après une phase de découverte.
Vous souhaitez faire carrière dans le métier des centres d'appels, ce poste est fait pour vous!
Critères pour le poste:
Bon niveau en français à l'oral comme à l'écrit.
De bonnes connaissances en informatique et en réseaux sont un plus.
Le goût du challenge tout en veillant à réaliser un travail de qualité, appliquer et respecter les consignes.
Bon niveau en français à l'oral comme à l'écrit.
De bonnes connaissances en informatique et en réseaux sont un plus.
Le goût du challenge tout en veillant à réaliser un travail de qualité, appliquer et respecter les consignes.
Infos Utiles:
Salaire Fixe + Primes déplafonnées
Avantages sociaux : CNSS AMO et MUTUELLE PRIVÉE
Formation initiale rémunérée
Nombreuses conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom pour bénéficier de remises
Des challenges tout au long de l’année ainsi qu’une voiture offerte par site pour la meilleure performance de l’année
Amplitude horaire
Les horaires sont déterminés par la production
Salaire Net + primes
Rémunération : fixe + variable
Salaire Fixe + Primes déplafonnées
Avantages sociaux : CNSS AMO et MUTUELLE PRIVÉE
Formation initiale rémunérée
Nombreuses conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom pour bénéficier de remises
Des challenges tout au long de l’année ainsi qu’une voiture offerte par site pour la meilleure performance de l’année
Amplitude horaire
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