Chargé d' expérience client h/f
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ID annonce
1108923
Vues
38
Description de l'emploi
Bonjour,
Nous sommes actuellement à la recherche d'un " Chargé d'Expérience Client H/F" pour rejoindre l'une des plus grandes
marques automobiles mondiales.
- Lieu : RABAT.
En tant queChargé d'Expérience Client H/F , vos principales missions seront de :
- Traiter les leads provenant du système constructeur ou le site-web du concessionnaire- Partager le planning des rendez-vous avec les conseillers de service et la hiérarchie.
- Créer la carte de fidélité à travers le DMS- Rappeler les clients absents des rendez-vous
- Partager les insatisfactions des clients avec le département Qualité et hiérarchie- Rappeler les clients pour les campagnes qualité et opérations spéciales
- Orienter les clients vers les départements souhaités- Initier le contact avec les clients ayant des rendez-vous
En tant que Chargé d'Expérience Client H/F, vous devez :
- Être Bac 2 en technique de gestion ou en commerce ;
- Avoir au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire ;- Maîtriser l'outil informatique ;
- Maîtriser le français à l'écrit comme à l'oral, la maîtrise de l'anglais est un avantage ;
Intéressé par cette opportunité ? N’hésitez pas à postuler !
Nous sommes actuellement à la recherche d'un " Chargé d'Expérience Client H/F" pour rejoindre l'une des plus grandes
marques automobiles mondiales.
- Lieu : RABAT.
En tant queChargé d'Expérience Client H/F , vos principales missions seront de :
- Traiter les leads provenant du système constructeur ou le site-web du concessionnaire- Partager le planning des rendez-vous avec les conseillers de service et la hiérarchie.
- Créer la carte de fidélité à travers le DMS- Rappeler les clients absents des rendez-vous
- Partager les insatisfactions des clients avec le département Qualité et hiérarchie- Rappeler les clients pour les campagnes qualité et opérations spéciales
- Orienter les clients vers les départements souhaités- Initier le contact avec les clients ayant des rendez-vous
En tant que Chargé d'Expérience Client H/F, vous devez :
- Être Bac 2 en technique de gestion ou en commerce ;
- Avoir au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire ;- Maîtriser l'outil informatique ;
- Maîtriser le français à l'écrit comme à l'oral, la maîtrise de l'anglais est un avantage ;
Intéressé par cette opportunité ? N’hésitez pas à postuler !
Critères pour le poste: Chargé d' Expérience Client H/F
- Domaine: Automobile
- Fonction:
- Assistant
-Ventes
-Accueil - Contrat: CDI
- Salaire: A discuter
- Niveau d'etudes: Bac plus 2
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