Bilingual fr-en customer service representative outbound fes
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ID annonce
1110117
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46
Description de l'emploi
Cnexia est la filiale marocaine exclusive d'un géant Canadien des Télécoms, de la Technologie et des Médias, une union qui marie l'expertise internationale avec la dynamique marocaine.
Notre histoire est celle d'une ascension fulgurante, car en seulement deux ans, nous avons transformé notre équipe en une véritable force de plus de 2000 collaborateurs et collaboratrices sur nos deux site à Fès et à Rabat. Nos activités se sont élargies pour couvrir les métiers de la relation client et ceux de la technologie de l’information.
Chez Cnexia vous évoluerez au sein d'un environnement propice à votre développement personnel et professionnel. Chaque jour, vous bénéficierez d'un accompagnement de qualité pour atteindre l'excellence et progresser vers une carrière prometteuse.
Si vous êtes prêts à faire partie de la famille Cnexia, rejoignez-nous dès aujourd'hui !
Notre histoire est celle d'une ascension fulgurante, car en seulement deux ans, nous avons transformé notre équipe en une véritable force de plus de 2000 collaborateurs et collaboratrices sur nos deux site à Fès et à Rabat. Nos activités se sont élargies pour couvrir les métiers de la relation client et ceux de la technologie de l’information.
Chez Cnexia vous évoluerez au sein d'un environnement propice à votre développement personnel et professionnel. Chaque jour, vous bénéficierez d'un accompagnement de qualité pour atteindre l'excellence et progresser vers une carrière prometteuse.
Si vous êtes prêts à faire partie de la famille Cnexia, rejoignez-nous dès aujourd'hui !
Avantages:
- Un cycle de formation initial rémunéré.
- Un salaire compétitif et des primes déplafonnées.
- Possibilité de télétravail après 3 mois, conditionnée par des critères.
- Un transport de porte à porte pour les horaires de nuit.
- De réelles opportunités d'évolution à traves des parcours qualifiants et certifiants menant à des rôles de middle Management, formation, Real Time, Quality Analyst et encore plus.
- Un cadre de travail agréable pour favoriser votre épanouissement.
- Un cycle de formation initial rémunéré.
- Un salaire compétitif et des primes déplafonnées.
- Possibilité de télétravail après 3 mois, conditionnée par des critères.
- Un transport de porte à porte pour les horaires de nuit.
- De réelles opportunités d'évolution à traves des parcours qualifiants et certifiants menant à des rôles de middle Management, formation, Real Time, Quality Analyst et encore plus.
- Un cadre de travail agréable pour favoriser votre épanouissement.
Vous souhaitez avoir un poste évolutif et un plan de carrière valorisant !! Rejoignez notre équipe dès MAINTENANT.
Parfaitement bilingue à l’oral comme à l’écrit ! CE POSTE EST FAIT POUR VOUS.
Vous aurez comme taches principales :
-Détecter les besoins de nos clients afin de leur apporter la solution adéquate.
-Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
-Pouvoir communiquer simplement et efficacement, savoir s’adapter aux différentes situations.
-Veiller à la fidélisation des clients.
Parfaitement bilingue à l’oral comme à l’écrit ! CE POSTE EST FAIT POUR VOUS.
Vous aurez comme taches principales :
-Détecter les besoins de nos clients afin de leur apporter la solution adéquate.
-Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
-Pouvoir communiquer simplement et efficacement, savoir s’adapter aux différentes situations.
-Veiller à la fidélisation des clients.
Critères pour le poste:
Baccalauréat ou un niveau Baccalauréat avec un minimum de 6 mois d’expérience.
-Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation.
-Une disponibilité 24h/24 (Shift nuit par rotation).
-Bonne maitrise de la langue française et anglaise.
-Bonne élocution, disponible, courtois et persévérant
Baccalauréat ou un niveau Baccalauréat avec un minimum de 6 mois d’expérience.
-Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation.
-Une disponibilité 24h/24 (Shift nuit par rotation).
-Bonne maitrise de la langue française et anglaise.
-Bonne élocution, disponible, courtois et persévérant
Infos Utiles:
Une formation rémunérée dès le premier jour.
-Un CDI + une sécurité sociale.
-Des Primes déplafonnées.
-Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
-Un transport assuré gratuitement pour les heures de fermeture.
-Des conventions intéressantes (banque, assurance auto, salle de sport...).
Amplitude horaire
24h/24
Salaire Net + primes
A discuter
Une formation rémunérée dès le premier jour.
-Un CDI + une sécurité sociale.
-Des Primes déplafonnées.
-Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
-Un transport assuré gratuitement pour les heures de fermeture.
-Des conventions intéressantes (banque, assurance auto, salle de sport...).
Amplitude horaire
24h/24
Salaire Net + primes
A discuter
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