Stagiaire standardiste
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1110876
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Description de l'emploi
2CA Business filiale de CARREZ CONSEIL ASSURANCES basé sur KENITRA, nous sommes spécialisés dans l'excellence de l'externalisation et de la gestion des produits d'assurance.
Notre entreprise se distingue par son engagement inébranlable envers la qualité et l'innovation, garantissant ainsi des solutions exceptionnelles dans le domaine de l'assurance.
Avec 2CA Business, vous avez l'assurance de bénéficier de services de classe mondiale dans ce secteur.
Notre entreprise se distingue par son engagement inébranlable envers la qualité et l'innovation, garantissant ainsi des solutions exceptionnelles dans le domaine de l'assurance.
Avec 2CA Business, vous avez l'assurance de bénéficier de services de classe mondiale dans ce secteur.
Avantages:
En rejoignant 2CA Business vous bénéficieriez des avantages sociaux suivants :
- Un salaire attractif
Vous bénéficiez d'une rémunération compétitive qui récompense vos efforts et votre performance :
- Primes variables : En plus de votre salaire de base, vous avez la possibilité de recevoir des primes variables en fonction de vos réalisations et de votre productivité.
- Formation certifiée : Nous investissons dans votre développement professionnel en vous offrant des formations certifiées. Cela vous permet de renforcer vos compétences et de progresser dans votre carrière.
- Promotion interne : Chez 2CA Business, nous encourageons la promotion interne, grâce à nos programmes de formation et à votre dévouement, vous avez l'opportunité d'évoluer au sein de l'entreprise.
- Déclaration CNSS : Nous assurons la déclaration CNSS pour garantir votre sécurité sociale, vous permettant ainsi de bénéficier des avantages sociaux prévus par la loi.
- Déclaration AMO : Nous prenons en charge la déclaration de l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO) pour vous assurer une couverture médicale et des soins de santé de qualité.
- Rejoindre 2CA Business signifie bénéficier de ces avantages pour assurer votre succès professionnel et votre bien-être financier.
En rejoignant 2CA Business vous bénéficieriez des avantages sociaux suivants :
- Un salaire attractif
Vous bénéficiez d'une rémunération compétitive qui récompense vos efforts et votre performance :
- Primes variables : En plus de votre salaire de base, vous avez la possibilité de recevoir des primes variables en fonction de vos réalisations et de votre productivité.
- Formation certifiée : Nous investissons dans votre développement professionnel en vous offrant des formations certifiées. Cela vous permet de renforcer vos compétences et de progresser dans votre carrière.
- Promotion interne : Chez 2CA Business, nous encourageons la promotion interne, grâce à nos programmes de formation et à votre dévouement, vous avez l'opportunité d'évoluer au sein de l'entreprise.
- Déclaration CNSS : Nous assurons la déclaration CNSS pour garantir votre sécurité sociale, vous permettant ainsi de bénéficier des avantages sociaux prévus par la loi.
- Déclaration AMO : Nous prenons en charge la déclaration de l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO) pour vous assurer une couverture médicale et des soins de santé de qualité.
- Rejoindre 2CA Business signifie bénéficier de ces avantages pour assurer votre succès professionnel et votre bien-être financier.
Société 2CA BUSINESS est à la recherche d'une Standardiste, sa principale fonction consiste à répondre aux appels et les transférer avec rapidité, de manière courtoise et professionnelle, parfois en suivant un modèle établi par l'entreprise. Il identifie et évalue rapidement la nature des appels, donne les informations qui sont demandées et transfert l'appel à la personne ou au service demandé.
Responsabilités
Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent;
Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …);
Traitement des demandes de renseignement téléphonique;
Accès à un fonds d'information sur les structures présentes dans le site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi ?), ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels
Responsabilités
Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent;
Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …);
Traitement des demandes de renseignement téléphonique;
Accès à un fonds d'information sur les structures présentes dans le site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi ?), ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels
Critères pour le poste:
un bon niveau en français
Techniques d'accueil téléphonique;
S'exprimer avec facilité;
Réceptionner, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques;
Faire preuve d’une écoute attentive.
un bon niveau en français
Techniques d'accueil téléphonique;
S'exprimer avec facilité;
Réceptionner, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques;
Faire preuve d’une écoute attentive.
Infos Utiles:
Paiement dans les délais
- CNSS + AMO
- Cadre de travail agréable
- Des challenges quotidiens, hebdomadaires, et mensuels
Amplitude horaire
Horaire
Salaire Net + primes
salaire
Paiement dans les délais
- CNSS + AMO
- Cadre de travail agréable
- Des challenges quotidiens, hebdomadaires, et mensuels
Amplitude horaire
Horaire
Salaire Net + primes
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