Nous recherchons des chargés de production h-f

Le chargé de production chez notre opérateur joue un rôle clé dans la satisfaction client, assurant une transition fluide des services et matériaux commercialisés depuis la phase post-vente jusqu'à leur mise en exploitation. Cette fonction nécessite une collaboration étroite avec diverses équipes au sein de l'entreprise, ainsi qu'avec les clients et fournisseurs, pour maintenir un dialogue continu et adapter les communications (appels, emails, SMS) selon les besoins.

Les responsabilités principales incluent la gestion de toutes les étapes administratives et techniques du déploiement, en veillant au respect des délais et à la qualité du service. Le chargé de production doit également gérer les commandes de lien, communiquer les délais estimés aux clients, et s'assurer de la cohérence technique des installations. Une partie essentielle de ce rôle consiste à informer régulièrement le client sur l'avancement du projet, gérer les interventions terrain, et résoudre tout dysfonctionnement pouvant impacter le déploiement.

Pour mener à bien ses missions, le chargé de production utilise une gamme d'outils tels que Kairos pour le suivi de l'activité, Olympe pour la gestion des installations techniques, Prodtool, CMI, les extranets opérateurs, et Power-BI.

Les compétences requises pour ce poste comprennent une expérience dans le domaine des Communications Unifiées ou VoIP, une forte capacité organisationnelle, un esprit dynamique et créatif, ainsi que d'excellentes aptitudes en communication et en gestion de projet. Un intérêt prononcé pour les nouvelles technologies, ainsi que la capacité d'apprendre rapidement, de s'adapter et de transmettre ses connaissances sont également essentiels.

En résumé, le chargé de production chez notre opérateur est au cœur de la réalisation des engagements de l'entreprise envers ses clients, veillant à une mise en service efficace et dans les délais des offres, tout en assurant une communication transparente et continue avec toutes les parties prenantes.