Chargé service après vente

Progym Mohammedia recrute un(e) chargé(e) de service après-vente expérimenté(e).
Responsabilités :
• Accueillir les membres avec enthousiasme et professionnalisme dès leur arrivée à la salle de sport.
• Gérer efficacement les réclamations des membres en les écoutant attentivement et en trouvant des solutions appropriées.
• Mener des enquêtes de satisfaction régulières pour recueillir les commentaires des membres et identifier les domaines à améliorer.
• Suivre de près l'activité des membres pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client exceptionnelle à chaque visite.
Exigences :
• Expérience préalable dans un rôle axé sur le service client, de préférence dans le secteur du fitness.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
• Orienté vers les résultats et capable de résoudre les problèmes de manière proactive.
• Passion pour la remise en forme et le bien-être.
Si vous êtes motivé(e), passionné par le service client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dévouée à aider les autres à atteindre leurs objectifs de remise en forme, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant !