Besoin immédiat - nous recrutons pour notre service client
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ID annonce
1113179
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Description de l'emploi
My BPO est un nouvel acteur de l'externalisation des métiers, spécialiste des relations Clients B2B pour le marché Français.
My BPO est une joint-venture entre le Groupe français Paritel, leader des services de télécommunications pour les entreprises et le Groupe My Opla, un acteur majeur dans le secteur de l'externalisation de la relation client disposant de 3 centres au Maroc (Tanger, Tétouan, Al Hoceima) et 2 centres en France.
Vous êtes téléconseiller, superviseur, soyez les premiers à rejoindre notre projet ambitieux. Nous sommes exigeants sur les talents recherchés avec un français maîtrisé à l'oral et à l'écrit et une expérience réussie dans un centre de contact. Nous proposons de nombreux avantages en vous proposant un contrat de travail en CDI, une couverture maladie, des horaires de travail du lundi au vendredi WEEK OFF, une rémunération très attractive (fixe et variable) et des opportunités d'évolution rapide au sein de My BPO.
https://www.my-bpo.com/
My BPO est une joint-venture entre le Groupe français Paritel, leader des services de télécommunications pour les entreprises et le Groupe My Opla, un acteur majeur dans le secteur de l'externalisation de la relation client disposant de 3 centres au Maroc (Tanger, Tétouan, Al Hoceima) et 2 centres en France.
Vous êtes téléconseiller, superviseur, soyez les premiers à rejoindre notre projet ambitieux. Nous sommes exigeants sur les talents recherchés avec un français maîtrisé à l'oral et à l'écrit et une expérience réussie dans un centre de contact. Nous proposons de nombreux avantages en vous proposant un contrat de travail en CDI, une couverture maladie, des horaires de travail du lundi au vendredi WEEK OFF, une rémunération très attractive (fixe et variable) et des opportunités d'évolution rapide au sein de My BPO.
https://www.my-bpo.com/
Avantages:
- Site idéalement situé ARRIBAT CENTER, des bureaux totalement neuf avec une terrasse aménagée pour votre confort
- Un CDI dès le démarrage, CNSS et mutuelle entreprise
- Un salaire TRES ATTRACTIF , horaire FIXE avec weekends OFF
- Formation rémunérée à 100%.
- Un déroulé de carrière personnalisé et évolutif permettant de passer Manager/chef de Projet
- Un système de prime très compétitif vous permet d'atteindre des niveaux de salaire plus que confortables. Et beaucoup d'autres avantages propres à chaque projet (challenges, animations, primes complémentaires)
- Une super ambiance car fidéliser nos collaborateurs et important pour nous.
- Site idéalement situé ARRIBAT CENTER, des bureaux totalement neuf avec une terrasse aménagée pour votre confort
- Un CDI dès le démarrage, CNSS et mutuelle entreprise
- Un salaire TRES ATTRACTIF , horaire FIXE avec weekends OFF
- Formation rémunérée à 100%.
- Un déroulé de carrière personnalisé et évolutif permettant de passer Manager/chef de Projet
- Un système de prime très compétitif vous permet d'atteindre des niveaux de salaire plus que confortables. Et beaucoup d'autres avantages propres à chaque projet (challenges, animations, primes complémentaires)
- Une super ambiance car fidéliser nos collaborateurs et important pour nous.
Vous avez déjà travaillé pour un opérateur en Réception d'appel ?
POSTUEZ ce poste est fait pour vous.
Nous attendons de vous:
· Apport d' un soutien aux clients en prenant en charge leurs requêtes par téléphone.
· Répondre aux interrogations des clients et proposer des solutions proactives dans le cadre du périmètre d’action autorisé.
· Analyser les demandes et réclamations des différents interlocuteurs afin de les attribuer aux différents services de l’entreprise
POSTUEZ ce poste est fait pour vous.
Nous attendons de vous:
· Apport d' un soutien aux clients en prenant en charge leurs requêtes par téléphone.
· Répondre aux interrogations des clients et proposer des solutions proactives dans le cadre du périmètre d’action autorisé.
· Analyser les demandes et réclamations des différents interlocuteurs afin de les attribuer aux différents services de l’entreprise
Critères pour le poste:
· Excellent niveau de français parlé et écrit.
· Sens de l’analyse.
· Maîtrise des techniques de la Gestion de la Relation Client.
· Une expérience précédente dans la réception d’appels en BtoB ou auprès d’un opérateur téléphonique.
· Excellent niveau de français parlé et écrit.
· Sens de l’analyse.
· Maîtrise des techniques de la Gestion de la Relation Client.
· Une expérience précédente dans la réception d’appels en BtoB ou auprès d’un opérateur téléphonique.
Infos Utiles:
Contrat CDI
- CNSS dès l'intégration
-Formation de 5 jours rémunéré au 3 -ème mois.
- système de rémunération challengeant avec un évolutif selon les objectifs et paliers atteints. ( revalorisation mensuelle si objectif atteint et rémunéré sur les RDV pris)
- Prime de bien venu de 1000dhs rémunéré au 3 -ème mois.
- challenges journalier ( départs// cash/ téléphones etc...)
-Bientôt la société proposera une mutuelle privée d'entreprise.
- Situé à RABAT-CENTER avec des Bureaux neufs haut de gamme, kitchenette très bien équipée et une belle terrasse ensoleillée.
Amplitude horaire
8h// 20h
Salaire Net + primes
5000+ prime
Contrat CDI
- CNSS dès l'intégration
-Formation de 5 jours rémunéré au 3 -ème mois.
- système de rémunération challengeant avec un évolutif selon les objectifs et paliers atteints. ( revalorisation mensuelle si objectif atteint et rémunéré sur les RDV pris)
- Prime de bien venu de 1000dhs rémunéré au 3 -ème mois.
- challenges journalier ( départs// cash/ téléphones etc...)
-Bientôt la société proposera une mutuelle privée d'entreprise.
- Situé à RABAT-CENTER avec des Bureaux neufs haut de gamme, kitchenette très bien équipée et une belle terrasse ensoleillée.
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