Agent de recouvrement

Description de l'entreprise :

Nous sommes une entreprise dynamique spécialisée dans le recouvrement de créances, travaillant avec une clientèle diversifiée. Notre engagement envers l'excellence du service client et notre approche éthique dans toutes nos interactions sont les fondements de notre succès.

Description du poste :

Nous recherchons des agents de recouvrement motivés pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent de recouvrement, vous serez responsable de contacter les débiteurs afin de récupérer les paiements en souffrance et de résoudre les problèmes de paiement de manière efficace et professionnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et les débiteurs pour trouver des solutions adaptées à leurs besoins tout en respectant les réglementations en vigueur.

Responsabilités :

Contacter les débiteurs par téléphone, e-mail ou courrier pour récupérer les paiements en souffrance.
Négocier des plans de paiement et des arrangements financiers avec les débiteurs.
Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions et en résolvant les problèmes des débiteurs.
Maintenir des dossiers précis et à jour des interactions avec les débiteurs.
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de recouvrement fixés.
Qualifications requises :

Expérience préalable dans le recouvrement de créances ou dans un domaine similaire est un atout.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à négocier et à résoudre les conflits de manière efficace.
Forte orientation client et capacité à travailler sous pression.
Maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre de nouveaux systèmes rapidement.
Connaissance des réglementations en matière de recouvrement de créances est un plus.
Avantages :

Salaire compétitif avec des possibilités d'augmentation basées sur les performances.
Environnement de travail stimulant et dynamique.
Formation continue et opportunités de dé