Nederlands sprekende helpdesk agents
Aperçu du poste
Détails supplémentaires
ID annonce
1113637
Vues
36
Description de l'emploi
EOL Center est présent au Maroc depuis plus de 10 ans. Nous sommes spécialisés dans le télémarketing (prise de rdv BtoB, vente directe BtoC/BtoB, conception et valorisation de programmes de fidélisation…) pour des clients principalement basés en Belgique dans le secteur des Télécoms.
Acteur stable et compétitif, nous vous offrons un cadre ainsi qu’une ambiance de travail des plus optimales. Notre management prône une approche humaine et participative pour développer l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs.
Acteur stable et compétitif, nous vous offrons un cadre ainsi qu’une ambiance de travail des plus optimales. Notre management prône une approche humaine et participative pour développer l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs.
Je ontvangt oproepen op een vriendelijke en professionele manier.
Je opent of volgt incidenttickets in de helpdeskdatabase door de aard van het incident en de prioriteit te kwalificeren.
Je bent ook verantwoordelijk voor het beheer van alle benodigde informatie om met het incident om te gaan (contact, betrokken apparatuur, foutmelding, enz.).
Je stelt diagnoses voor storingen om op jouw niveau te behandelen of wijst ze toe aan de betreffende afdelingen.
Je opent of volgt incidenttickets in de helpdeskdatabase door de aard van het incident en de prioriteit te kwalificeren.
Je bent ook verantwoordelijk voor het beheer van alle benodigde informatie om met het incident om te gaan (contact, betrokken apparatuur, foutmelding, enz.).
Je stelt diagnoses voor storingen om op jouw niveau te behandelen of wijst ze toe aan de betreffende afdelingen.
Critères pour le poste:
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een helpdesk- of gebruikerondersteuningsrol.
Je kunt in een teamomgeving werken en bent in staat om in een snel veranderende omgeving te werken.
Je kunt in een teamomgeving werken met een hoge mate van autonomie, nauwkeurigheid, organisatie en respect voor procedures. Je luistervaardigheid, kalmte en pedagogische vaardigheden worden zeer gewaardeerd voor deze functie in contact met gebruikers.
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een helpdesk- of gebruikerondersteuningsrol.
Je kunt in een teamomgeving werken en bent in staat om in een snel veranderende omgeving te werken.
Je kunt in een teamomgeving werken met een hoge mate van autonomie, nauwkeurigheid, organisatie en respect voor procedures. Je luistervaardigheid, kalmte en pedagogische vaardigheden worden zeer gewaardeerd voor deze functie in contact met gebruikers.
Infos Utiles:
Onbepaalde tijd contract (CDI) + CNSS + particuliere ziektekostenverzekering
Aangename werkomgeving
Talrijke IT-trainingscursussen
Toename van vaardigheden richting N2-taken + ontwikkeling
Amplitude horaire
7h30-16h30 / 8h00-17h00
Salaire Net + primes
15K Net
Onbepaalde tijd contract (CDI) + CNSS + particuliere ziektekostenverzekering
Aangename werkomgeving
Talrijke IT-trainingscursussen
Toename van vaardigheden richting N2-taken + ontwikkeling
Amplitude horaire
7h30-16h30 / 8h00-17h00
Salaire Net + primes
15K Net
Offres d´emploi par métier
Emplois similaires
A discuter
A discuter
A discuter
A discuter
CDI
A discuter
Offres d´emploi dans la même ville
Offres similaires dans d'autres villes
- Offre d'Emploi Centre appel Casablanca
- Offre d'Emploi Centre appel Rabat
- Offre d'Emploi Centre appel Marrakech
- Offre d'Emploi Centre appel Tanger
- Offre d'Emploi Centre appel Agadir
- Offre d'Emploi Centre appel Fès
- Offre d'Emploi Call center Casablanca
- Offre d'Emploi Call center Rabat
- Offre d'Emploi Call center Marrakech
- Offre d'Emploi Call center Tanger
- Offre d'Emploi Call center Agadir
- Offre d'Emploi Call center Fès
- Offre d'Emploi helpdesk Casablanca
- Offre d'Emploi helpdesk Rabat
- Offre d'Emploi helpdesk Marrakech
- Offre d'Emploi helpdesk Tanger
- Offre d'Emploi helpdesk Agadir
- Offre d'Emploi helpdesk Fès
Offres d'emploi par ville
1 Job, One Job solution de recrutement en ligne au Maroc, a pour but de rendre la recherche d'emploi facile, rapide et efficace.