Description de l'emploi
Tâches:
Chargé de la gestion des réclamations des clients, et proposer les solutions les plus adaptées pour eux. (en collaboration avec les déclarants et les agents d’exploitations du même service)
Superviser la distribution des portefeuilles clients (dossiers) aux déclarants
Etablir les tableaux de bord de gestions des flux des opérations quotidienne et les statistiques annuelles
Cordonner les plannings des employés en cas de congés, jours fériés, jours de repos en collaboration avec le responsable les ressources humaines
Diffuser l’information vers les différentes équipes (commis, déclarants, clients, douane……)
Maîtriser des procédures et réglementations douanières (tarif douanier, régime, etc.).
Le poste est rattaché à la direction générale.
Exigences du poste :
Formation de base : Bac 3 et plus en déclarant en douane.
Expérience professionnelle d’au moins de 5 ans et plus.
Rigueur et sincérité dans le travail.
Critères pour le poste: Responsable Service Import basé à Tanger- Domaine:
- Transport
- Achat
- Logistique - Fonction:
- Import
-Export - Contrat: CDI
- Salaire: A discuter
- Niveau d'etudes: Bac plus 3