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ID annonce
1115320
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Description de l'emploi
Green center est une filiale de la société mère basé en France.
Nous sommes spécialisés dans la prise des rdv pour l'amélioration de l'habitat.
L'entreprise emploie aujourd'hui plus que 30 collaborateurs.
Chez Green Center, nos collaborateurs bénéficient des meilleurs formations continues toute l'année; opportunité qui leur permet d'améliorer leurs compétences professionnelles jour après jour et ainsi construire leurs carrières au sein de l'entreprise . En effet, notre politique RH repose sur la valorisation et le développement de nos collaborateurs : c'est ainsi que 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.
Nos engagements vis-à-vis de nos collaborateurs :
- Un salaire motivant dès le départ
- Un emploi stable et valorisant
- Un véritable plan de carrière
- Une qualité de travail unique sur le marché.
Rejoignez l'un des meilleurs employeurs de l'année et bénéficiez d'une vie professionnelle épanouissante !
Nous sommes spécialisés dans la prise des rdv pour l'amélioration de l'habitat.
L'entreprise emploie aujourd'hui plus que 30 collaborateurs.
Chez Green Center, nos collaborateurs bénéficient des meilleurs formations continues toute l'année; opportunité qui leur permet d'améliorer leurs compétences professionnelles jour après jour et ainsi construire leurs carrières au sein de l'entreprise . En effet, notre politique RH repose sur la valorisation et le développement de nos collaborateurs : c'est ainsi que 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.
Nos engagements vis-à-vis de nos collaborateurs :
- Un salaire motivant dès le départ
- Un emploi stable et valorisant
- Un véritable plan de carrière
- Une qualité de travail unique sur le marché.
Rejoignez l'un des meilleurs employeurs de l'année et bénéficiez d'une vie professionnelle épanouissante !
Avantages:
- Contrat CDI + CNSS + AMO
- Une formation de qualité et continue 100% gratuite
- Challenges
- Activités hebdomadaires
ICI C'EST L'ÉQUIPE, ICI C'EST LA FAMILLE
- Contrat CDI + CNSS + AMO
- Une formation de qualité et continue 100% gratuite
- Challenges
- Activités hebdomadaires
ICI C'EST L'ÉQUIPE, ICI C'EST LA FAMILLE
En tant que formateur(trice) en centre d'appels chez green center, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement des compétences de nos agents de service client. Vous serez responsable de concevoir, mettre en œuvre et dispenser des programmes de formation visant à améliorer les compétences des employés, à accroître leur productivité et à garantir un niveau élevé de satisfaction client.
Responsabilités :
Concevoir et développer des programmes de formation adaptés aux besoins spécifiques des agents .
Assurer la formation initiale des nouveaux employés, ainsi que la formation continue pour renforcer les compétences existantes.
Évaluer les besoins en formation .
Collaborer avec les responsables pour identifier les domaines d'amélioration et proposer des solutions de formation pertinentes.
Suivre et évaluer les progrès des agents formés pour garantir l'efficacité des programmes de formation.
Responsabilités :
Concevoir et développer des programmes de formation adaptés aux besoins spécifiques des agents .
Assurer la formation initiale des nouveaux employés, ainsi que la formation continue pour renforcer les compétences existantes.
Évaluer les besoins en formation .
Collaborer avec les responsables pour identifier les domaines d'amélioration et proposer des solutions de formation pertinentes.
Suivre et évaluer les progrès des agents formés pour garantir l'efficacité des programmes de formation.
Critères pour le poste:
- Expérience préalable en tant que formateur(trice) en centre d'appels ou dans un domaine similaire.
- Excellentes compétences en communication et capacité démontrée à animer des sessions de formation.
-Connaissance approfondie des techniques de service client et des outils utilisés dans les centres d'appels.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience préalable en tant que formateur(trice) en centre d'appels ou dans un domaine similaire.
- Excellentes compétences en communication et capacité démontrée à animer des sessions de formation.
-Connaissance approfondie des techniques de service client et des outils utilisés dans les centres d'appels.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Infos Utiles:
- Environnement de travail dynamique et stimulant.
- Opportunités de développement professionnel et personnel.
- Avantages sociaux compétitifs et rémunération attractive.
Amplitude horaire
9h00-13h00 / 14h00-18h00
Salaire Net + primes
salaire négociable
- Environnement de travail dynamique et stimulant.
- Opportunités de développement professionnel et personnel.
- Avantages sociaux compétitifs et rémunération attractive.
Amplitude horaire
9h00-13h00 / 14h00-18h00
Salaire Net + primes
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