Urgente consulenti per la clientela di lingua italiana in ricezione delle chiamate rabat
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ID annonce
1115376
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33
Description de l'emploi
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Descrizione del lavoro
La nostra multinazionale sta assumendo rappresentanti del servizio clienti di lingua italiana per la ricezione delle chiamate .
All'interno di un team giovanile e dinamico avrete la seguente missione:
- Consigliare e raccomandare ai clienti le soluzioni più adatte ai loro interessi;
- Rispondere alle domande e alle richieste dei clienti in merito a servizi e prodotti e alle loro funzionalità;
- Gestire la fatturazione: gestire le richieste dei clienti, gestire le controversie e gli adeguamenti delle fatture;
- Assicurare la gestione dei conti dei clienti;
- Fornire supporto tecnico di base.
Dopo un corso di formazione iniziale retribuito, della durata di diverse settimane, beneficerai di un ciclo di formazione continua progettato per promuovere la tua carriera all'interno di una multinazionale che ti darà le opportunità e i mezzi per evolverti.
La nostra multinazionale sta assumendo rappresentanti del servizio clienti di lingua italiana per la ricezione delle chiamate .
All'interno di un team giovanile e dinamico avrete la seguente missione:
- Consigliare e raccomandare ai clienti le soluzioni più adatte ai loro interessi;
- Rispondere alle domande e alle richieste dei clienti in merito a servizi e prodotti e alle loro funzionalità;
- Gestire la fatturazione: gestire le richieste dei clienti, gestire le controversie e gli adeguamenti delle fatture;
- Assicurare la gestione dei conti dei clienti;
- Fornire supporto tecnico di base.
Dopo un corso di formazione iniziale retribuito, della durata di diverse settimane, beneficerai di un ciclo di formazione continua progettato per promuovere la tua carriera all'interno di una multinazionale che ti darà le opportunità e i mezzi per evolverti.
Critères pour le poste:
Profil RecherchéUn'ottima padronanza della lingua italiana sia orale che per iscritto;
- Un livello minimo di istruzione di Bac / maturità;
- L'esperienza precedente nelle relazioni con i clienti è altamente auspicabile;
- Uno spirito commerciale unito a una forte capacità di suggestione;
- Capacità di comunicazione interpersonale;
- Un atteggiamento orientato al cliente (sorriso, cortesia, empatia, capacità di ascoltare fino alla fine senza interrompere il cliente).
Profil RecherchéUn'ottima padronanza della lingua italiana sia orale che per iscritto;
- Un livello minimo di istruzione di Bac / maturità;
- L'esperienza precedente nelle relazioni con i clienti è altamente auspicabile;
- Uno spirito commerciale unito a una forte capacità di suggestione;
- Capacità di comunicazione interpersonale;
- Un atteggiamento orientato al cliente (sorriso, cortesia, empatia, capacità di ascoltare fino alla fine senza interrompere il cliente).
Infos Utiles:
CDI
- CNSS
- COPERTURA SANITA
- BONUS DI BENVENUTO
- CLUB SOCIALE
- Trasporto per i turni tardivi
Amplitude horaire
08h-18h
Salaire Net + primes
CDI
- CNSS
- COPERTURA SANITA
- BONUS DI BENVENUTO
- CLUB SOCIALE
- Trasporto per i turni tardivi
Amplitude horaire
08h-18h
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