Téléconseiller francophone
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ID annonce
1115859
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107
Description de l'emploi
NCC Casablanca, partie du groupe NewCo Communications, une société spécialisée en BPO et qui existe depuis 8 ans au Maroc. Orientée vers le marché Belge et Néerlandais, NCC Casablanca s’agrandit de jour en jour et se dote de talents pouvant apporter une plus-value quotidienne aux équipes présentes et à chacune des activités groupe.
NCC Casablanca, onderdeel van de groep NewCo Communications, is een bedrijf dat gespecialiseerd is in BPO.
NCC Casablanca is gericht op de Belgische en Nederlandse markt en groeit met de dag !! We zijn dan ook steeds op zoek naar talenten die onze aanwezige teams komen versterken.
NCC Casablanca, onderdeel van de groep NewCo Communications, is een bedrijf dat gespecialiseerd is in BPO.
NCC Casablanca is gericht op de Belgische en Nederlandse markt en groeit met de dag !! We zijn dan ook steeds op zoek naar talenten die onze aanwezige teams komen versterken.
Avantages:
CDI, CNSS, Mutuelle, Challenges...
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NCC Casablanca est à la recherche de ses futurs superstars!
Avez vous un français impeccable ? Si la réponse est oui, alors n'attendez plus et venez nous rejoindre.
Nos bureaux ultra modernes se trouvent en plein cœur du Maarif
Merci de noter que seuls les profils qui parlent français couramment seront retenus
Avez vous un français impeccable ? Si la réponse est oui, alors n'attendez plus et venez nous rejoindre.
Nos bureaux ultra modernes se trouvent en plein cœur du Maarif
Merci de noter que seuls les profils qui parlent français couramment seront retenus
Critères pour le poste:
Nous recherchons des candidats qui apprennent vite, qui sont curieux et méticuleux.
- Fournir une assistance de première ligne à nos clients.
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant nos produits, nos plateformes et nos promotions avec précision.
- Etre en mesure de répondre aux attentes des clients et de les satisfaire de manière professionnelle.
- Assurer la liaison avec les autres départements et suivre les progrès afin de s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu.
- Enregistrer et mettre à jour les données des clients et d'autres informations pertinentes si nécessaire.
- Assumer les tâches ad hoc confiées par le chef d'équipe.
- Diplôme ou plus.
- Les candidats doivent parler couramment le français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- La maîtrise d'autres langues telles que l'anglais sera un atout supplémentaire.
- Être disposé à accepter le travail par shift rotatif (y compris les week-ends si nécessaire).
- Maîtrise de Microsoft Office et des compétences informatiques de base.
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
- Approche logique et analytique de la résolution des problèmes.
- Une éthique solide, avec la capacité de gérer des informations confidentielles.
- Solides compétences en matière de gestion du temps et sens aigu des responsabilités à l'égard du devoir.
- Intérêt réel pour le service à la clientèle.
- Penseur stratégique doté d'un esprit analytique et de solides compétences en matière de résolution de problèmes.
Nous recherchons des candidats qui apprennent vite, qui sont curieux et méticuleux.
- Fournir une assistance de première ligne à nos clients.
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant nos produits, nos plateformes et nos promotions avec précision.
- Etre en mesure de répondre aux attentes des clients et de les satisfaire de manière professionnelle.
- Assurer la liaison avec les autres départements et suivre les progrès afin de s'assurer que les questions des clients sont résolues en temps voulu.
- Enregistrer et mettre à jour les données des clients et d'autres informations pertinentes si nécessaire.
- Assumer les tâches ad hoc confiées par le chef d'équipe.
- Diplôme ou plus.
- Les candidats doivent parler couramment le français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- La maîtrise d'autres langues telles que l'anglais sera un atout supplémentaire.
- Être disposé à accepter le travail par shift rotatif (y compris les week-ends si nécessaire).
- Maîtrise de Microsoft Office et des compétences informatiques de base.
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
- Approche logique et analytique de la résolution des problèmes.
- Une éthique solide, avec la capacité de gérer des informations confidentielles.
- Solides compétences en matière de gestion du temps et sens aigu des responsabilités à l'égard du devoir.
- Intérêt réel pour le service à la clientèle.
- Penseur stratégique doté d'un esprit analytique et de solides compétences en matière de résolution de problèmes.
Infos Utiles:
CDI pour Marocains et étrangers. Avantages sociaux dès le début : CNSS et AMO. Salaire évolutif chaque 6 mois. Primes pour la performance. Défis réguliers. Formation rémunérée. Mutuelle remboursant jusqu'à 85%. Deux sites : Casablanca et Tanger. Télétravail hybride. Choisissez temps plein/partiel. Horaires flexibles avec plusieurs shifts. Avances sur salaire. Prêt entreprise disponible. Ambiance festive et événements thématiques. Et plus encore…, Healthcare insurance
Amplitude horaire
Rotatif
Salaire Net + primes
CDI pour Marocains et étrangers. Avantages sociaux dès le début : CNSS et AMO. Salaire évolutif chaque 6 mois. Primes pour la performance. Défis réguliers. Formation rémunérée. Mutuelle remboursant jusqu'à 85%. Deux sites : Casablanca et Tanger. Télétravail hybride. Choisissez temps plein/partiel. Horaires flexibles avec plusieurs shifts. Avances sur salaire. Prêt entreprise disponible. Ambiance festive et événements thématiques. Et plus encore…, Healthcare insurance
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