Business analyst servicenow

Aperçu du poste

Emplacement

Casablanca, Casablanca-Settat

Type d'emploi

CDI

date postée

il y a 14 Jours

Détails supplémentaires

ID annonce

1117283

Vues

13

Description de l'emploi

DXC Technology est née en avril 2017 d'une fusion entre CSC (Computer Sciences Corporation), Géant du Conseil et HP Enterprise Services, Leader en Services IT.

Le Groupe DXC enregistre 25 milliards $ de revenus, bénéficie de 60 ans d’expérience et emploie 170.000 collaborateurs dans plus de 70 pays qui servent plus de 6000 clients.

DXC Technology au Maroc, implantée depuis 2007, est une joint-venture entre DXC Technology, leader mondial des services d'intégration & d'infogérance et le Groupe CDG ( Caisse de Dépôt et de Gestion).

Avec 1200 collaborateurs répartis sur 2 sites de production (Technopolis & Casa NearShore), DXC Technology au Maroc a pour vocation d'accompagner les très grands comptes et donneurs d'ordre publics et privés dans leur transformation digitale et d'adresser ainsi l'ensemble des enjeux IT que sont l’Hébergement, l'Infogérance, la Modernisation Applicative, Business Intelligence & Analytics, Workplace & Mobilty Services, Business Process Services, la Cyber Sécurité et le Conseil.

- Responsabilités :

Recueillir et analyser les exigences métier des utilisateurs finaux en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.

Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et en workflows sur la plateforme ServiceNow.

Collaborer avec les équipes de développement ServiceNow pour concevoir, configurer et tester des solutions répondant aux exigences métier.

Identifier les opportunités d'amélioration des processus métier et proposer des solutions basées sur la plateforme ServiceNow.

Participer à la configuration et à la personnalisation des applications ServiceNow pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.

Assurer la documentation appropriée des exigences métier, des spécifications fonctionnelles, des workflows et des configurations ServiceNow.

Fournir un support et une formation aux utilisateurs finaux sur l'utilisation des solutions ServiceNow.

Collaborer avec les équipes de test pour s'assurer que les solutions ServiceNow répondent aux exigences et aux normes de qualité définies.

Suivre les tendances et les évolutions de la plateforme ServiceNow, ainsi que les meilleures pratiques du secteur, pour proposer des solutions innovantes et efficaces.

- Profil :

Expérience préalable en tant que Business Analyst, de préférence dans un environnement ServiceNow ou ITSM.

Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow et de ses fonctionnalités, ainsi que des concepts de gestion des services informatiques.

Compétences analytiques solides, avec la capacité de comprendre les processus métier complexes et de proposer des solutions efficaces.

Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité de travailler efficacement avec des parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation.

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs initiatives simultanément.

Certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

Diplôme universitaire BAC+4/5 (informatique, gestion de projet, etc.) avec expérience d’au moins 3 ans en poste similaire.

Critères pour le poste: Business Analyst ServiceNow

Secteur d'activité: Informatique
Fonction:
- Informatique
- Electronique
Expérience: De 3 à 5 ans
Contrat: CDI

Offres d´emploi par métier

Emplois similaires

Offres d´emploi dans la même ville

Emploi formation Casablanca Emploi caisse Casablanca Emploi business analyst Casablanca Emploi business intelligence Casablanca Emploi environnement Casablanca Emploi informatique Casablanca Emploi nearshor Casablanca Emploi service Casablanca

Offres similaires dans d'autres villes

Offres d'emploi par ville

Détails de l'entreprise

DXC Technology Maroc

Casablanca, Casablanca-Settat

Business analyst servicenow