YOURCE Maroc (Mifratel) est une organisation spécialisé dans la gestion commerciale de la relation client.
Nous aidons nos clients dans tous les étapes du cycle de vie du client : Acquisition, Gestion, Rétention et le suivi administratif.
Notre approche est différente et unique : transparence, Collaboration, Engagement, Respect, Honnêteté, Justesse et Fierté ne sont pas juste des mots mais les valeurs par lesquels nous travaillons ensemble tous les jours pour atteindre l’Excellence.
Avantages:
- Prime illimitée
- Formation rémunérée
- Mutuelle (après 6 mois)
Dans le cadre de l'expansion de son activité, YOURCE MAROC recherche des téléconseillers en réception d'appel.
Motivé et doté d’une bonne élocution, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone et vous avez un sens commercial développé.
Critères pour le poste:
- Vous avez une excellente maîtrise de la langue français
- Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques.
- Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le métier de relation client notamment dans les assurances.
Vos missions consistent à prendre en charge les demandes d’informations et de renseignements,
Gérer les demandes de réclamation des clients et proposer des solutions adaptées dans un délai raisonnable.
Infos Utiles:
YOURCE MAROC vous propose :
- Un contrat CDI dès le premier jour.
- Salaire fixe : 4250 MAD + Primes déplafonnées .
- Challenge : Journalier/hebdo/mensuel
- Avantages Sociaux. (CNSS, Assurances…)
Amplitude horaire
09h00-18h00
Salaire Net + primes
4250 + PRIME