Conseillers clients back office digital

Aperçu du poste

Emplacement

Fes, Fes-Meknes

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 22 Jours

Détails supplémentaires

ID annonce

1118116

Vues

53

Description de l'emploi

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 100 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 1300 clients mondiaux de premier plan dans plus de 55 pays répartis sur plus de 200 sites de production et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 11 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès, Agadir et Marrakech. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 80% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Vous aurez pour mission de conseiller les clients et de leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins via les réseaux sociaux et le Tchat

Vous avez le goût du service

Vous maitrisez parfaitement le français à l’écrit

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet

Vous avez le goût de la communication

Nous vous offrons les avantages suivants :

Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base + prime performance

Des tarifs réduits pour des voyages, des spectacles de rire…

Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants

Des conventions avec tarifs préférentiels dans différentes enseignes (magasins d’électroménager, agences de voyages, sites web e-commerce…)

Possibilité d’intégrer l’association des salariés Webhelp NOTRASSO et de bénéficier de multiples avantages (réductions auprès des opérateurs télécoms, assurances, emprunts pour des occasions spéciales tel que Aid El Adha, Ramadan, rentrée scolaire…)

Une assurance santé avec un taux de remboursement intéressant

Une prime spéciale « Aid El Adha »

Eligibilité à la retraite complémentaire à compter d’un an d’ancienneté

Critères pour le poste: Conseillers Clients Back Office Digital

Secteur d'activité: Centre d'appel
Fonction: Call Centers
Expérience: Débutant
Contrat: Autre

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