Formateur (h/f)
Formateur (h/f)
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ID annonce
1119001
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11
Description de l'emploi
ARIA, filiale de Tenor Group, est une société marocaine réunissant désormais Accolade Center (Casablanca), Isosell (Rabat) et Ténor Software Factory sous la même entité, spécialisé dans la vente, la relation client et la technologie.
Depuis plus de 15 ans, nous aidons les entreprises du monde entier à transformer leurs activités en créant des dispositifs sur mesure en vente, expérience client et services numériques efficaces grâce à l'utilisation de technologies innovantes.
Aria rassemble des femmes et des hommes passionnés par le commerce, la vente et la technologie et les accompagne dans leur progression professionnelle pour leur offrir les meilleures perspectives d’évolution de carrière.
En plus de nos salaires attractifs combinés à de nombreux avantages sociaux, nous veillons à maintenir des conditions de travail agréables et motivantes tout en réalisant un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun d’évoluer professionnellement.
Notre volonté : donner à tous la même chance ! La même chance de grandir, s'épanouir, d'être formé et accompagné dans sa carrière.
Ambitieux, créatif, persévérant et à l'écoute ? Nous avons sûrement un poste qui correspond à vos ambitions.
N’attendez plus ! Laissez-vous tentez par l’aventure ARIA !
Depuis plus de 15 ans, nous aidons les entreprises du monde entier à transformer leurs activités en créant des dispositifs sur mesure en vente, expérience client et services numériques efficaces grâce à l'utilisation de technologies innovantes.
Aria rassemble des femmes et des hommes passionnés par le commerce, la vente et la technologie et les accompagne dans leur progression professionnelle pour leur offrir les meilleures perspectives d’évolution de carrière.
En plus de nos salaires attractifs combinés à de nombreux avantages sociaux, nous veillons à maintenir des conditions de travail agréables et motivantes tout en réalisant un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun d’évoluer professionnellement.
Notre volonté : donner à tous la même chance ! La même chance de grandir, s'épanouir, d'être formé et accompagné dans sa carrière.
Ambitieux, créatif, persévérant et à l'écoute ? Nous avons sûrement un poste qui correspond à vos ambitions.
N’attendez plus ! Laissez-vous tentez par l’aventure ARIA !
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Formateur Confirmé (H/F).
Vos missions seront:
Animer la formation initiale en présentiels et/ou en distanciels (métier, GRC et Télévente) et la formation continue;
Monter en compétences les nouvelles recrues;
Accompagner, encadrer et coacher les équipes sur le terrain;
Préparer les supports de formations et les développer en cas de besoin;
Préparer des Quizz afin de tester le niveau de compréhension des équipes;
Faire le suivi quotidien individuel et collectif des équipes;
Rédiger des comptes rendu relatifs au niveau de progression et d’interaction pour chaque collaborateur.
Vous avez une expérience de 4 ans en tant que formateur;
Vous avez des capacités managériales avérées;
Vous avez une expérience dans un pays francophone (études, stage, contrat de travail);
Vous êtes organisé e), rigoureux (se) et flexible ;
Vous avez un excellent niveau en français à l’écrit comme à l’oral ;
vous maitrisez l’ingénierie de formation andragogique ;
Vous avez une bonne maitrise des techniques commerciales;
Vous êtes dynamique, souriant, avenant et compréhensif.
Nous vous proposons:
Un CDI
Une complémentaire santé
Un salaire attractif
Poste à pourvoir immédiatement
Critères pour le poste: Formateur (H/F)
- Secteur d'activité: Centre d'appel
- Fonction:
- RH
- Personnel
- Formation - Expérience: De 3 à 5 ans
- Contrat: CDI
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