Technicien helpdesk

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Emplacement
Casablanca, Casablanca-Settat
Type d'emploi
A discuter
date postée
il y a 1 mois

Détails supplémentaires

ID annonce
1119290
Vues
18

Description de l'emploi

Fournir un support technique aux utilisateurs finaux, répondant à leurs demandes et résolution des problèmes informatiques.
Responsabilités :Assistance aux utilisateurs via téléphone, e-mail et tickets de support.Diagnostic et résolution des problèmes informatiques.Installation, configuration et mise à jour de logiciels et matériel.Gestion des incidents via un système de tickets.Formation basique des utilisateurs.Tenue à jour de la documentation technique.Collaboration avec les équipes informatiques internes.Surveillance et maintenance préventive des systèmes.Compétences requises :Excellentes compétences en communication.Résolution de problèmes et diagnostic.
Connaissances en systèmes d'exploitation et logiciels bureautiques.Compétences en réseau informatique et administration système.Capacité à travailler sous pression et en équipe.Sens du service client et patience.Formation en informatique ou expérience équivalente.
Critères pour le poste: Technicien Helpdesk
  • Domaine:
    - Informatique
    - Multimédia
    - Internet
  • Fonction:
    - Informatique - Systèmes
    -Réseaux
  • Contrat: CDI
  • Salaire: A discuter
  • Niveau d'etudes: Bac plus 2
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