Conseillers franco anglophones en réception d'appels et backoffice salaire allant jusqu'à 6700 dhs
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ID annonce
1119901
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21
Description de l'emploi
Fondé en 2003, le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé depuis plus de 20 ans dans la gestion externalisée de la relation client, les métiers du back office (BPO), les prestations digitales, le Medical Outsourcing et les études.
À ce jour, OUTSOURCIA, emploie 3600 collaborateurs dans 4 pays et sur 11 sites de production : Au Maroc, en France, à Madagascar et en Tunisie.
Rejoignez-nous dans cette dynamique d'excellence et d'innovation continue.
Pour en savoir plus visitez www.outsourcia.com
À ce jour, OUTSOURCIA, emploie 3600 collaborateurs dans 4 pays et sur 11 sites de production : Au Maroc, en France, à Madagascar et en Tunisie.
Rejoignez-nous dans cette dynamique d'excellence et d'innovation continue.
Pour en savoir plus visitez www.outsourcia.com
Avantages:
- CDI dès le premier jour
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
- Prime de l’Aïd
- Avances sur salaire
- CDI dès le premier jour
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
- Prime de l’Aïd
- Avances sur salaire
Outsourcia recrute des conseillers / conseillères parfaitement franco-anglophones pour une activité en réception d'appel et traitement backoffice.
Vos missions :
- Répondre aux demandes d'informations.
- Conseiller et orienter les clients.
- Prendre en charge les demandes via différents canaux : (hotline et backoffice)
- Suivre les dossiers clients.
- Assurer le traitement des réclamations.
Vos missions :
- Répondre aux demandes d'informations.
- Conseiller et orienter les clients.
- Prendre en charge les demandes via différents canaux : (hotline et backoffice)
- Suivre les dossiers clients.
- Assurer le traitement des réclamations.
Critères pour le poste:
- Vous avez une expérience réussie dans le secteur des centres d’appels et vous êtes passionné par le service client ?
- Vous êtes parfaitement bilingue "franco-anglophone" et vous adorez les challenges ?
- Vous êtes familiarisé avec le vocabulaire de la formation professionnelle.
- Vos qualités rédactionnelles, votre talent de chargé de clientèle, votre sens du service, votre implication, votre capacité à prendre en charge les demandes des clients vous permettront de réussir dans la fonction.
- Vous êtes rigoureux et organisé. Vous avez également un vrai sens du service.
Ce poste est fait pour vous !
- Vous avez une expérience réussie dans le secteur des centres d’appels et vous êtes passionné par le service client ?
- Vous êtes parfaitement bilingue "franco-anglophone" et vous adorez les challenges ?
- Vous êtes familiarisé avec le vocabulaire de la formation professionnelle.
- Vos qualités rédactionnelles, votre talent de chargé de clientèle, votre sens du service, votre implication, votre capacité à prendre en charge les demandes des clients vous permettront de réussir dans la fonction.
- Vous êtes rigoureux et organisé. Vous avez également un vrai sens du service.
Ce poste est fait pour vous !
Infos Utiles:
- CDI dès le premier jour
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
- Prime de l’Aïd
- Avances sur salaire
Amplitude horaire
Shift rotatif 7/7 H24
Salaire Net + primes
5000 Dh / 4500 Dh + prime de prod + prime de langue
- CDI dès le premier jour
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
- Prime de l’Aïd
- Avances sur salaire
Amplitude horaire
Shift rotatif 7/7 H24
Salaire Net + primes
5000 Dh / 4500 Dh + prime de prod + prime de langue
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