Commercial - formateur expérimentés

Poste : Commercial - Formateur pour Account Managers Expérimentés
Responsabilités :
-Réaliser des contrôle réguliers des activités des Account Managers pour évaluer la qualité des interactions avec les clients.-Identifier les forces et les faiblesses des Account Managers dans la gestion des comptes clients et proposer des plans d'action pour améliorer leur performance.
-Fournir un feedback constructif aux Account Managers sur leurs performances, en mettant en avant les points forts et en identifiant les domaines à améliorer.-Collaborer avec les équipes de formation pour développer des programmes de perfectionnement professionnel adaptés aux besoins des Account Managers.
-Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l'efficacité des actions correctives mises en place et ajuster les stratégies en conséquence.-Communiquer efficacement avec les Account Managers pour comprendre leurs défis et les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux.
-Concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation adaptés aux besoins spécifiques de nos Account Managers.-Dispenser des formations initiales et continues pour améliorer les compétences techniques et relationnelles de nos équipes.

Qualifications :-Expérience entre 5 a 10ans en tant que Commercial ou dans un rôle similaire du formateur commercial, avec une forte compréhension des processus de vente et de gestion de compte.
-Expérience avérée en tant que formateur dans un centre d'appels.-Excellentes compétences en communication orale et écrite.
-Capacité à créer et à adapter des contenus de formation pertinents.-Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
-Orienté résultats, avec une forte motivation pour le développement des autres.
-Diplôme universitaire en commerce bac 3 / 5
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