Responsable adv clients chez imprimerie industriel
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1120725
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Description de l'emploi
Société industrielle en imprimerie d’étiquettes adhésives et non adhésives, basée à Casablanca BOUSKOURAet leader dans ce domaine, recrute une responsable ADV des ventes.
- Vous aurez comme principale mission la gestion et le suivi du portefeuille clients sur le volet commercial, administratif, développement et qualité.Missions principales :
Volet commercial :Assurer la gestion commerciale et administrative des clients actuels
Développer le portefeuille de clients professionnels par une prospection ciblée en B to BAssurer la maitrise du processus commercial de A à Z, de la gestion des commandes, de la production, des relances et réclamations clients, la relation commerciale courante jusqu'a la réception des produits par les clients ou l'achèvement du service rendu.
Etablir un planning des suivis clients en termes de productivité et état d'avancement des commandes et du livrable.Veiller au respect des conditions de vente : prix selon devis, délais de livraison, moyens et conditions de paiement
Effectuer les recouvrements et les relances de paiements auprès des clientsGérer les dossiers commerciaux et assurer leur classement
Participer à l'élaboration des appels d'offresTisser des relations avec les clients par une approche d'écoute, de disponibilité, de bienveillance et de courtoisie ayant pour objectif leur satisfaction et leur fidélisation.
Volet développement :Coordonner les actions et les relations entre les services de l'entreprise (planification, logistique, management qualité et ressources humaines)
Volet Qualité :Participer à l'organisation des audits internes du département commercial
Promouvoir et conseiller sur les produits offerts par la société auprès des clients prospects en B to B.Mettre en place les plans d’action en adéquation avec les objectifs définis.
Développer la notoriété, le positionnement et l'expertise de société sur les techniques utilisées.PROFIL:
Bac 4, Ecole de Commerce, expérience minimum de 2 ans d
- Vous aurez comme principale mission la gestion et le suivi du portefeuille clients sur le volet commercial, administratif, développement et qualité.Missions principales :
Volet commercial :Assurer la gestion commerciale et administrative des clients actuels
Développer le portefeuille de clients professionnels par une prospection ciblée en B to BAssurer la maitrise du processus commercial de A à Z, de la gestion des commandes, de la production, des relances et réclamations clients, la relation commerciale courante jusqu'a la réception des produits par les clients ou l'achèvement du service rendu.
Etablir un planning des suivis clients en termes de productivité et état d'avancement des commandes et du livrable.Veiller au respect des conditions de vente : prix selon devis, délais de livraison, moyens et conditions de paiement
Effectuer les recouvrements et les relances de paiements auprès des clientsGérer les dossiers commerciaux et assurer leur classement
Participer à l'élaboration des appels d'offresTisser des relations avec les clients par une approche d'écoute, de disponibilité, de bienveillance et de courtoisie ayant pour objectif leur satisfaction et leur fidélisation.
Volet développement :Coordonner les actions et les relations entre les services de l'entreprise (planification, logistique, management qualité et ressources humaines)
Volet Qualité :Participer à l'organisation des audits internes du département commercial
Promouvoir et conseiller sur les produits offerts par la société auprès des clients prospects en B to B.Mettre en place les plans d’action en adéquation avec les objectifs définis.
Développer la notoriété, le positionnement et l'expertise de société sur les techniques utilisées.PROFIL:
Bac 4, Ecole de Commerce, expérience minimum de 2 ans d
Critères pour le poste: Responsable ADV clients chez imprimerie industriel
- Domaine:
- Édition
- Imprimerie
- Journalisme - Fonction: Commercial professionnels (B2B)
- Contrat: CDI
- Salaire: 6 000 - 8 000 DH
- Niveau d'etudes: Bac plus 3
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