Conseillers clients – secteur automobile – à rabat

Aperçu du poste

Emplacement

Rabat, Rabat-Sale-Kenitra

Type d'emploi

A discuter

date postée

il y a 9 Jours

Détails supplémentaires

ID annonce

1122170

Vues

19

Description de l'emploi

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 100 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 1300 clients mondiaux de premier plan dans plus de 55 pays répartis sur plus de 200 sites de production et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte plus de 10 000 collaborateurs répartis sur 11 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès, Agadir et Marrakech. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 80% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Nous sommes à la recherche de représentants du service clientèle passionnés par l’automobile et dévoués pour rejoindre notre équipe.
Le rôle principal de ce poste est d'assurer une assistance de qualité à nos clients, en répondant à leurs questions, en traitant leurs préoccupations et en offrant des solutions adaptées à leurs besoins.

Descriptif du poste:

Si vous êtes orientée client, avez un sens aigu du service et souhaitez contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui pour rejoindre notre équipe dynamique.

Profil du candidat:

? Bon niveau de français
? Passionné par le secteur automobile
? Fluidité du discours
? Ecoute active, empathie et qualités relationnelles
? Capacité à sortir du cadre, recherche de solution et curiosité

Avantages sociaux et autres:

En intégrant Concentrix, vous bénéficiez des avantages suivants :

Une prime variable mensuelle
Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
Des conventions avec tarifs préférentiels dans différentes enseignes
(Magasins d’électroménager, agences de voyages, sites web e-commerce…)
Un programme d’engagement permettant de convertir les points cumulés en cashback et de réaliser des achats en ligne
Eligibilité à une prime d’engagement à partir du 13ème mois d’ancienneté
Possibilité d’intégrer l’association des salariés NOTRASSO et de
bénéficier de multiples avantages (réductions auprès des opérateurs
télécoms, assurances, emprunts pour des occasions spéciales tel que Aid
El Adha, Ramadan, rentrée scolaire…)
Une assurance santé avec un taux de remboursement intéressant
Une prime spéciale « Aid El Adha
Eligibilité à la retraite complémentaire à compter d’un an d’ancienneté

Critères pour le poste: Conseillers clients – secteur automobile – à Rabat

Secteur d'activité:
- Automobile
- Motos
- Cycles
Fonction: Call Centers
Expérience: Moins de 1 an
Contrat: Autre

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